Условия аренды

1. Ответственность водителя

Возраст водителя должен составлять от 18 до 75 лет.
Водитель должен иметь достаточный опыт и уверенно управлять скутером. В целях безопасности наши сотрудники оставляют за собой право отказать в аренде или отменить её, если, по их обоснованному мнению, водитель не способен безопасно управлять скутером.
Ношение шлема обязательно как для водителя, так и для пассажира. В целях безопасности всегда используйте шлем во время поездки. Если шлем был утерян или повреждён в период аренды, сообщите об этом нашей службе поддержки, чтобы мы могли организовать замену.
Каждый раз, когда скутер остаётся без присмотра, он должен быть надлежащим образом заперт, а шлем и другие аксессуары — безопасно размещены.
Водитель должен иметь при себе действующее национальное водительское удостоверение, а также действующее международное водительское удостоверение (IDP), если это требуется применимым законодательством Индонезии.
Все водители обязаны соблюдать местные правила дорожного движения и законодательство. Любые штрафы или взыскания за нарушения, совершённые в период аренды, являются ответственностью клиента, за которым закреплён скутер.
Запрещается управлять скутером после употребления алкоголя или наркотических веществ. Если вы употребляли алкоголь в ресторане, баре, клубе или другом заведении, обратитесь в нашу службу поддержки для помощи в организации безопасного возврата скутера к вашему месту проживания.
Паркуйтесь только в разрешённых местах. Не оставляйте скутер на частной территории без разрешения владельца.
Каждый водитель самостоятельно несёт ответственность за наличие документов, необходимых в соответствии с местными требованиями.
Мы настоятельно рекомендуем оформить соответствующую туристическую и медицинскую страховку. Рекомендуется выбирать страхование, которое покрывает болезнь, травмы, ответственность перед третьими лицами, отмену поездки и другие риски, связанные с путешествием.

2. Аренда скутера и услуги

Наши скутеры предоставляются с полным баком топлива и должны быть возвращены с полным баком. Если скутер возвращается с неполным баком, применяются расходы на заправку и сервисный сбор, указанные ниже в разделе «Политика заправки топлива».
Перед завершением аренды мы рекомендуем воспользоваться нашей бесплатной услугой тест-драйва. После полной оплаты и передачи скутера клиенту стоимость аренды не возвращается, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями.
Если вы обнаружили, что выбранный скутер вам не подходит, обратитесь в службу поддержки. При наличии свободных скутеров мы можем заменить его на другую модель в течение трёх часов после начала аренды. О возможной разнице в стоимости мы сообщим до подтверждения замены.
Мы не предоставляем возврат средств по причинам, связанным с документами клиента или его поездкой, включая отменённые или задержанные рейсы, за исключением случаев, прямо предусмотренных условиями Cancellation Insurance.
Наши скутеры предназначены для эксплуатации на обычных дорогах с твёрдым покрытием. Запрещается использовать их для езды по бездорожью, песчаным пляжам или в других условиях, не предназначенных для нормальной эксплуатации скутера.
Если забронированный вами скутер становится недоступен по непредвиденным обстоятельствам, мы предоставим аналогичный скутер или модель более высокого класса без дополнительной платы за аренду.
Для безопасного управления плавно используйте оба тормоза, снижайте скорость перед поворотами, избегайте резкого торможения и будьте особенно осторожны при движении под уклон.
Наши сотрудники уполномочены предоставлять только те услуги, которые предлагаются через официальный сайт, систему бронирования или другие официальные материалы GFS-Bike.
Клиент должен сообщить о любой жалобе или проблеме с обслуживанием в службу поддержки как можно скорее, чтобы у нас была возможность проверить ситуацию и решить проблему.
Мы не несём ответственности за задержки или невозможность выполнить свои обязательства вследствие обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, перебои электроснабжения, пожары, наводнения, эпидемии, войны, гражданские беспорядки, государственные ограничения и аналогичные обстоятельства.

3. Доставка и возврат

Мы предоставляем услуги доставки и забора скутеров в доступных для обслуживания районах. Мы всегда стараемся прибыть в согласованное время, однако время доставки и забора является ориентировочным и может изменяться из-за дорожной ситуации, погодных условий, загруженности, логистики и других обстоятельств вне нашего разумного контроля. В отдельных случаях доставка может занимать более трёх часов.
Если вы оставляете скутер в месте проживания для последующего забора без вашего присутствия, необходимо:
- оставить скутер в безопасном и контролируемом месте;
- сделать пять чётких фотографий: спереди, слева, справа, сзади и фотографию указателя уровня топлива;
- открыть багажное отделение под сиденьем и сфотографировать находящиеся там шлем и аксессуары;
- передать ключи сотруднику ресепшена или ответственному менеджеру и сообщить нам его имя.

Никогда не оставляйте скутер или ключи в неохраняемом месте.

Если вы не можете вернуть скутер в согласованное время, сообщите об этом нашим сотрудникам как можно скорее. За поздний возврат может взиматься дополнительная плата.
Для продления аренды свяжитесь со службой поддержки через один из наших официальных каналов связи. Продление возможно при наличии свободного скутера и после нашего подтверждения.
При возникновении технической неисправности или если дальнейшее использование скутера становится небезопасным или невозможным, немедленно свяжитесь со службой поддержки. При необходимости мы организуем помощь, ремонт или замену скутера.

4. Оплата

Мы не принимаем наличные платежи и никогда не требуем оставлять паспорт в качестве залога.
Оплата производится способами, доступными на нашем сайте или через авторизованную платёжную систему, включая поддерживаемые карты Visa и Mastercard.
Цены могут изменяться до момента подтверждения бронирования. После подтверждения бронирования и полной оплаты согласованная стоимость аренды фиксируется, за исключением дополнительных услуг, продления аренды, штрафов, ущерба и других расходов, возникших в период аренды.
Подписывая Договор аренды и/или принимая настоящие Условия, вы разрешаете нам, в пределах, допускаемых применимым законодательством и правилами соответствующего платёжного провайдера, списывать суммы, подлежащие оплате в соответствии с Договором аренды. К таким суммам могут относиться продление аренды, расходы на топливо, поздний возврат, ущерб, потерянные или повреждённые аксессуары и ключи, штрафы, эвакуация, хранение на штрафной стоянке и другие платежи, прямо предусмотренные настоящими Условиями.
До начала аренды требуется 100% предоплата. Полная стоимость аренды должна быть оплачена до доставки или получения скутера.
Стоимость аренды рассчитывается исходя из 24-часового периода, если иное не указано при бронировании.
При передаче скутера вас могут попросить предъявить банковскую карту, использованную для онлайн-бронирования, а также паспорт или другой принимаемый документ для подтверждения личности.
Мы оставляем за собой право отказать в аренде, если это обоснованно необходимо по причинам безопасности, законодательства, проверки личности, предотвращения мошенничества или операционных требований. Если мы отказываем в аренде до передачи скутера и отказ не связан с нарушением настоящих Условий клиентом, оплаченная стоимость аренды возвращается на первоначальный способ оплаты.
Если иное не указано при оформлении заказа, цены для международных клиентов устанавливаются и обрабатываются в USD. Цены, отображаемые в других валютах, могут рассчитываться путём конвертации из USD по применимому обменному курсу.
Клиенты из Индонезии, соответствующие установленным требованиям, могут оплачивать аренду в IDR способами, указанными в разделе «Клиенты из Индонезии».

5. Страхование скутера и залог

Страхование скутера

При приобретении пакета Motorbike Insurance применяется франшиза (deductible/excess) в размере 95 USD за каждый страховой случай.
При соблюдении условий и исключений Motorbike Insurance финансовая ответственность клиента за покрываемое страхованием повреждение или кражу нашего скутера ограничивается франшизой в размере 95 USD. Расходы сверх этой суммы покрываются в соответствии с применимыми условиями Motorbike Insurance.

Исключения из страхового покрытия

Motorbike Insurance не применяется, в том числе в следующих случаях:

водитель находился под воздействием алкоголя;
водитель употреблял наркотические или иные запрещённые вещества;
водитель не достиг установленного возраста;
водитель не имел требуемого законом водительского удостоверения или разрешения;
скутер использовался с нарушением настоящих Условий;
авария, кража или другое происшествие не были своевременно сообщены службе поддержки.
В случае аварии, кражи или другого серьёзного происшествия необходимо немедленно уведомить службу поддержки. При необходимости мы можем помочь организовать замену скутера и предоставить информацию относительно обращения в полицию.
Motorbike Insurance не включает страхование ответственности перед третьими лицами, личных травм, медицинских расходов, здоровья или туристическое страхование. Страхование распространяется исключительно на покрываемое условиями повреждение или кражу нашего скутера.

Без Motorbike Insurance

Если вы не приобрели Motorbike Insurance, на вашей банковской карте может быть авторизован или списан залог в размере 750 USD для покрытия возможного ущерба, кражи скутера и других сумм, подлежащих оплате в соответствии с Договором аренды.
Ответственность клиента без Motorbike Insurance определяется Договором аренды и настоящими Условиями и не ограничивается размером залога, если прямо не указано иное.

6. Страхование отмены бронирования

Cancellation Insurance является дополнительной услугой и должна быть приобретена в соответствии с условиями, указанными при бронировании.
Если вы приобрели Cancellation Insurance и отменили бронирование до запланированного начала аренды, соответствующая стоимость аренды будет возвращена согласно применимым условиям Cancellation Insurance. Стоимость самой Cancellation Insurance возврату не подлежит.
Cancellation Insurance не предусматривает возврат средств за неиспользованные дни после начала аренды, если иное прямо не предусмотрено соответствующими условиями Cancellation Insurance.
Если Cancellation Insurance не была приобретена, оплаченные суммы возврату не подлежат. Однако в соответствии с применимыми условиями вы можете запросить передачу бронирования другому лицу или заморозить бронирование для использования в будущем. Для этого обратитесь в службу поддержки.

7. Аварии и повреждения

О любой аварии, краже, значительном повреждении или другом происшествии со скутером необходимо немедленно сообщить службе поддержки.
Если авария по вине клиента привела к тому, что скутер стал небезопасным или непригодным для эксплуатации, мы можем прекратить текущую аренду по соображениям безопасности и операционной необходимости.
Прекращение аренды вследствие аварии не предоставляет клиенту автоматического права на возврат средств за оставшийся период аренды.
Если клиент приобрёл Motorbike Insurance, ответственность за покрываемое повреждение или кражу определяется положениями Motorbike Insurance, включая франшизу 95 USD и применимые исключения.
Motorbike Insurance ограничивает ответственность за соответствующее страховое повреждение или кражу, но не гарантирует продолжение аренды или возврат средств за неиспользованный период после аварии.
Если скутер был конфискован, эвакуирован, помещён на штрафную стоянку или задержан полицией, государственными органами или третьими лицами вследствие действий клиента, нарушения правил дорожного движения, аварии, спора или других обстоятельств, связанных с действиями клиента, клиент несёт ответственность за соответствующие расходы на эвакуацию, хранение, освобождение скутера, административные расходы и другие применимые платежи.
В пределах, допускаемых законодательством, мы не несём ответственности за травмы, смерть, медицинские расходы или убытки арендатора, пассажира или третьих лиц, возникшие вследствие использования скутера.
Клиент несёт ответственность за повреждение шин, возникшее в период аренды, кроме случаев естественного износа или дефекта, возникшего не по вине клиента.
Использование держателя для телефона осуществляется на собственный риск клиента. Клиент обязан убедиться, что телефон надёжно закреплён. Мы не несём ответственности за потерю или повреждение телефона вследствие использования держателя, кроме случаев, когда такая ответственность не может быть исключена законом.

8. Потерянные, украденные или повреждённые аксессуары и ключи

Аксессуары и ключи, которые были потеряны, украдены или повреждены в период аренды, могут быть оплачены клиентом по их розничной стоимости или стоимости замены.

Текущая стоимость замены:

Smart Key / Keyless Key (Honda) — 55 USD
Механический ключ (Yamaha) — 35 USD
Чехол / кошелёк для ключа — 35 USD
Шлем — 24,95 USD
Аптечка — 14,95 USD
Держатель для телефона с зарядкой — 14,95 USD
Номерной знак — 24,95 USD за единицу

Если фактическая стоимость замены выше вследствие цен производителя, поставщика, государственных или административных сборов, может быть взыскана фактическая стоимость замены в соответствии с Договором аренды.

9. Политика заправки топлива

Скутер предоставляется с полным баком топлива и должен быть возвращён с полным баком.
Если скутер возвращён с неполным баком, взимается сервисный сбор в размере 5 USD плюс фактическая стоимость необходимого топлива.
Стоимость топлива рассчитывается на основании актуальной цены Pertamina на Бали на момент заправки.

10. Штрафы и документы на скутер

Клиент несёт ответственность за дорожные, парковочные, полицейские штрафы и штрафы, зафиксированные уполномоченными камерами контроля дорожного движения в период аренды, включая нарушения скоростного режима, требований использования шлема, сигналов светофора, правил парковки и других правил дорожного движения.
Если мы получим официальный штраф или подтверждающие документы по нарушению, совершённому в период вашей аренды, мы можем передать соответствующую информацию вам и взыскать применимую сумму в случаях, когда это разрешено.
Скутер предоставляется с соответствующим регистрационным и налоговым документом STNK. Документ должен находиться со скутером и предъявляться в случаях, предусмотренных законодательством Индонезии.
В случае потери STNK или других предоставленных документов может взиматься административный сбор в размере 10 USD дополнительно к официальным расходам на восстановление документов, если такие расходы применимы.

11. Дополнительные условия

Запрещается вывозить скутер за пределы главного острова Бали без нашего предварительного письменного разрешения.
Запрещается использовать скутер для незаконной деятельности или с нарушением законодательства Республики Индонезия.
Клиент самостоятельно несёт ответственность за свои действия и соблюдение применимого законодательства в период аренды.
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения продолжают действовать в пределах, допускаемых законом.
В случае расхождений между переводами настоящих Условий преимущественную силу имеет англоязычная версия.

12. Клиенты из Индонезии

Для подтверждения личности, оплаты и возможности аренды от клиентов из Индонезии могут потребоваться дополнительные документы.

В зависимости от обстоятельств и требований проверки мы можем запросить:

действительные документы, удостоверяющие личность;
KTP;
NPWP;
Family Card (Kartu Keluarga);
SIM — индонезийское водительское удостоверение;
информацию о месте проживания;
информацию о поездке, если применимо.

Дополнительные требования, включая подтверждение бронирования отеля или поездки, могут применяться в зависимости от места проживания клиента, условий аренды и результатов проверки.

Залог

Для соответствующих требованиям бронирований клиентов из Индонезии, к которым применяется местная политика залога, требуется возвратный залог в размере 2 000 000 IDR.
Возврат залога производится с учётом результатов проверки состояния скутера и оплаты всех непогашенных сумм по Договору аренды.

Оплата

Бронирования резидентов Индонезии, обрабатываемые через нашу локальную платёжную систему, должны оплачиваться в IDR.
Оплата может производиться доступными локальными способами, включая QR-платёж или банковский перевод на авторизованный банковский счёт компании в Индонезии.

13. Служба поддержки и уведомление о происшествиях

Клиентам следует своевременно обращаться в службу поддержки в следующих случаях:

авария или повреждение;
кража;
техническая неисправность;
потеря ключей или аксессуаров;
поздний возврат;
продление аренды;
проблемы с доставкой или забором скутера;
любые другие существенные обстоятельства, связанные с арендой.

Своевременное обращение позволяет нам оказать необходимую помощь и надлежащим образом зафиксировать происшествие.

Безопасных поездок и разумного отдыха! ❤️

Соглашение аренды