• Fahrer müssen zwischen 18 und 75 Jahre alt und in der Lage sein, den Motorroller sicher zu führen.
• Das Tragen eines Helms ist sowohl für den Fahrer als auch für den Beifahrer verpflichtend.
• Wenn der Motorroller unbeaufsichtigt abgestellt wird, muss er abgeschlossen sein. Sämtliches Zubehör muss sicher aufbewahrt werden.
• Fahrer müssen einen gültigen Führerschein ihres Heimatlandes sowie einen gültigen internationalen Führerschein (International Driving Permit, IDP) mitführen, soweit dies nach indonesischem Recht vorgeschrieben ist.
• Fahrer sind dafür verantwortlich, die örtlichen Verkehrsvorschriften einzuhalten und sämtliche Bußgelder zu bezahlen, die aufgrund von Verstößen während der Mietdauer entstehen.
• Fahren Sie niemals nach dem Konsum von Alkohol oder Drogen. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Unterstützung benötigen, um den Motorroller sicher zurückzugeben.
• Parken Sie ausschließlich auf dafür zugelassenen Flächen und nutzen Sie Privatgrundstücke nicht ohne entsprechende Genehmigung.
• Wir empfehlen dringend den Abschluss einer geeigneten Reise- und Krankenversicherung.

• Die Motorroller werden mit vollem Tank übergeben und müssen mit vollem Tank zurückgegeben werden.
• Wir empfehlen eine kostenlose Probefahrt, bevor Sie die Übernahme des Mietfahrzeugs abschließen. Nach Beginn der Mietdauer sind geleistete Zahlungen nicht erstattungsfähig, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist.
• Falls der Motorroller für Sie ungeeignet ist, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit kann innerhalb von drei Stunden nach Mietbeginn ein anderes Modell angeboten werden. Ein etwaiger Preisunterschied wird Ihnen im Voraus mitgeteilt.
• Bei Problemen mit persönlichen Reisedokumenten sowie bei annullierten oder verspäteten Flügen erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, der jeweilige Fall ist durch die Stornierungsversicherung abgedeckt.
• Die Motorroller dürfen ausschließlich auf normalen, befestigten Straßen genutzt werden. Fahrten im Gelände und auf Sandstränden sind nicht gestattet.
• Sollte der von Ihnen reservierte Motorroller nicht verfügbar sein, können wir Ihnen ohne zusätzliche Mietkosten ein vergleichbares oder höherwertiges Modell zur Verfügung stellen.
• Melden Sie Serviceprobleme oder Beschwerden so schnell wie möglich unserem Kundenservice.
• Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterbringung von Dienstleistungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

• Die angegebenen Liefer- und Abholzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Verkehr, Wetter, Nachfrage oder anderen Umständen ändern. In manchen Fällen kann die Lieferung mehr als drei Stunden dauern.
• Wenn Sie den Motorroller zur Abholung an Ihrer Unterkunft zurücklassen, ohne persönlich anwesend zu sein, stellen Sie ihn an einem sicheren Ort ab. Machen Sie deutliche Fotos des Motorrollers und des Tankstands, fotografieren Sie die Gegenstände im Staufach unter dem Sitz und hinterlegen Sie den Schlüssel an der Rezeption oder bei der diensthabenden verantwortlichen Person.
• Lassen Sie den Motorroller oder die Schlüssel niemals an einem ungesicherten Ort zurück.
• Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie den Motorroller nicht rechtzeitig zurückgeben können. Zusätzliche Mietgebühren können anfallen.
• Mietverlängerungen sind von der Verfügbarkeit abhängig und bedürfen der Bestätigung durch unseren Kundenservice.
• Falls der Motorroller aufgrund eines technischen Problems nicht mehr sicher ist oder nicht mehr gefahren werden kann, kontaktieren Sie unverzüglich unseren Kundenservice.

• Wir akzeptieren keine Barzahlungen und behalten Ihren Reisepass niemals als Sicherheit ein.
• Vor Beginn der Mietdauer ist eine Vorauszahlung von 100 % erforderlich.
• Zahlungen können über die auf unserer Website oder in unserem autorisierten Zahlungssystem verfügbaren Zahlungsmethoden vorgenommen werden.
• Sobald Ihre Buchung bestätigt und bezahlt wurde, ist der Mietpreis verbindlich. Zusätzliche Dienstleistungen, Mietverlängerungen, Bußgelder, Kraftstoff, Schäden oder andere anfallende Gebühren können gesondert berechnet werden.
• Durch die Annahme dieser Bedingungen und/oder die Unterzeichnung des Mietvertrags ermächtigen Sie uns, soweit gesetzlich zulässig, die im Rahmen Ihres Mietverhältnisses ordnungsgemäß geschuldeten Beträge zu belasten.
• Die Mietpreise werden auf Grundlage von 24 Stunden berechnet, sofern bei der Buchung nichts anderes angegeben ist.
• Bei der Fahrzeugübergabe können wir die für die Buchung verwendete Zahlungskarte sowie einen Identitätsnachweis verlangen.
• Internationale Mietpreise werden in der Regel in US-Dollar (USD) abgerechnet. Beträge, die in anderen Währungen angezeigt werden, können aus USD umgerechnet sein.
• Berechtigte indonesische Kunden können mit den verfügbaren lokalen Zahlungsmethoden in indonesischen Rupiah (IDR) bezahlen.

Motorrollerversicherung

• Wenn Sie eine Motorrollerversicherung abschließen, gilt für jeden versicherten Schadensfall eine Selbstbeteiligung (Franchise) von 95 USD.
• Bei Schäden oder Diebstahl, die durch die Motorrollerversicherung abgedeckt sind, ist Ihre finanzielle Verantwortung auf die Selbstbeteiligung (Franchise) von 95 USD pro Schadensfall begrenzt, vorbehaltlich der Versicherungsbedingungen und Ausschlüsse.

Wann der Versicherungsschutz nicht gilt

Der Versicherungsschutz gilt nicht, wenn:

• der Fahrer unter dem Einfluss von Alkohol oder illegalen Drogen stand;
• der Fahrer die Altersanforderungen nicht erfüllte;
• der Fahrer nicht über den gesetzlich vorgeschriebenen Führerschein oder die erforderliche Fahrerlaubnis verfügte;
• der Motorroller unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt wurde; oder
• ein Unfall, Diebstahl oder sonstiger Vorfall nicht unverzüglich gemeldet wurde.

Die Motorrollerversicherung umfasst keine Haftpflicht gegenüber Dritten und keine Versicherung für Personenschäden, medizinische Kosten, Gesundheit oder Reisen.

Ohne Motorrollerversicherung

• Eine Kaution von 750 USD kann auf Ihrer Zahlungskarte autorisiert oder belastet werden.
• Ohne Motorrollerversicherung kann Ihre Haftung für Schäden oder Diebstahl die Höhe der Kaution übersteigen.

• Die Stornierungsversicherung ist optional und muss während der Buchung gemäß den geltenden Bedingungen abgeschlossen werden.
• Wenn Sie eine Stornierungsversicherung abgeschlossen haben und Ihre Buchung vor Beginn der Mietdauer stornieren, erhalten Sie den für die Miete gezahlten Betrag vollständig zurück. Die Gebühr für die Stornierungsversicherung ist nicht erstattungsfähig.
• Die Stornierungsversicherung gilt nur, wenn Sie Ihre Buchung vor Beginn der Mietdauer stornieren. Sobald die Mietdauer begonnen hat, findet die Stornierungsversicherung keine Anwendung mehr. Bei vorzeitiger Beendigung oder nicht genutzten Miettagen erfolgt keine Rückerstattung.
• Ohne Stornierungsversicherung sind geleistete Zahlungen nicht erstattungsfähig. Sie können eine Übertragung oder Aussetzung Ihrer Reservierung beantragen, vorbehaltlich der geltenden Bedingungen.

• Melden Sie jeden Unfall, Diebstahl oder erheblichen Schaden unverzüglich unserem Kundenservice.
• Wenn ein vom Kunden verursachter Unfall dazu führt, dass der Motorroller nicht mehr sicher gefahren werden kann, kann das Mietverhältnis beendet werden. Nicht genutzte Mietzeit wird nicht automatisch erstattet.
• Wenn Sie eine Motorrollerversicherung abgeschlossen haben, unterliegen versicherte Schäden oder Diebstahl der Selbstbeteiligung von 95 USD sowie den geltenden Ausschlüssen.
• Wenn der Motorroller aufgrund von Handlungen des Kunden abgeschleppt, sichergestellt, beschlagnahmt oder festgehalten wird, trägt der Kunde die damit verbundenen Kosten.
• Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Personenschäden, medizinische Kosten oder Verluste, die durch die Nutzung des Motorrollers entstehen.
• Kunden sind für Reifenschäden verantwortlich, die während der Mietdauer verursacht werden. Ausgenommen sind normale Abnutzung und Mängel, die nicht vom Kunden verursacht wurden.
• Die Nutzung von Smartphone-Halterungen erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Smartphones ordnungsgemäß zu befestigen.

Für verlorenes, gestohlenes oder beschädigtes Zubehör sowie für Schlüssel können die jeweils geltenden Ersatzkosten berechnet werden.

Falls die tatsächlichen Ersatzkosten aufgrund von Lieferanten-, Hersteller-, Behörden- oder Verwaltungsgebühren höher ausfallen, können die jeweils tatsächlich anfallenden Kosten berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Die Motorroller werden mit vollem Tank übergeben und sollten mit vollem Tank zurückgegeben werden.
• Wenn der Tank bei der Rückgabe nicht vollständig gefüllt ist, werden eine Bearbeitungsgebühr von 5 USD sowie die tatsächlichen Kraftstoffkosten berechnet.
• Die Kraftstoffkosten richten sich nach dem zum Zeitpunkt des Nachtankens geltenden Pertamina-Kraftstoffpreis auf Bali.

• Kunden sind für Bußgelder verantwortlich, die während der Mietdauer aufgrund von Verkehrs- oder Parkverstößen sowie durch Polizei oder zugelassene Verkehrsüberwachungskameras verhängt werden.
• Wenn wir einen offiziellen Bußgeldbescheid erhalten, der mit Ihrem Mietverhältnis zusammenhängt, können wir diesen an Sie weiterleiten und den entsprechenden Betrag berechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Die STNK (indonesische Fahrzeugzulassungsbescheinigung) und andere bereitgestellte Fahrzeugdokumente müssen gemäß den indonesischen Vorschriften beim Motorroller verbleiben.
• Bei Verlust der STNK oder eines anderen bereitgestellten Dokuments kann eine Verwaltungs- bzw. Ersatzgebühr von 10 USD zuzüglich gegebenenfalls anfallender offizieller Ersatzkosten erhoben werden.

• Die Motorroller dürfen die Hauptinsel Bali nicht ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung verlassen.
• Die Motorroller dürfen weder für illegale Aktivitäten noch unter Verstoß gegen indonesisches Recht genutzt werden.
• Kunden sind dafür verantwortlich, während der Mietdauer alle geltenden Gesetze einzuhalten.
• Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Bei Abweichungen zwischen den übersetzten Fassungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Indonesische Kunden können aufgefordert werden, zusätzliche Dokumente zur Überprüfung ihrer Identität, Zahlung und Anmietung vorzulegen. Dazu können gegebenenfalls KTP (indonesischer Personalausweis), NPWP (Steuernummer), Kartu Keluarga (Familienkarte), SIM (Führerschein) sowie Informationen zur Unterkunft oder Reise gehören.

Kaution

Für berechtigte lokale Buchungen gilt, sofern erforderlich, eine erstattungsfähige Kaution von 2.000.000 IDR. Die Rückerstattung der Kaution setzt die Überprüfung des Motorrollers und die Begleichung sämtlicher noch offener Gebühren voraus.

Zahlungen

Buchungen von Personen mit Wohnsitz in Indonesien, die über unser lokales Zahlungssystem abgewickelt werden, müssen in IDR mit den verfügbaren lokalen Zahlungsmethoden bezahlt werden. Dazu gehören, sofern unterstützt, QR-Zahlungen oder Banküberweisungen.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unverzüglich bei:

• Unfällen, Schäden oder Diebstahl;
• technischen Problemen;
• verlorenen Schlüsseln oder Zubehör;
• verspäteten Rückgaben oder Mietverlängerungen;
• Problemen bei der Lieferung oder Abholung; oder
• sonstigen erheblichen Problemen im Zusammenhang mit der Anmietung.

Eine unverzügliche Meldung hilft uns, Unterstützung zu leisten und den Vorfall ordnungsgemäß zu dokumentieren.

Fahren Sie sicher und feiern Sie verantwortungsbewusst! ❤️