1. Ответственность водителя
· Водители должны быть в возрасте от 18 до 75 лет.
· У вас должен быть опыт управления скутером. В целях вашей безопасности наш персонал вправе отменить аренду, если сочтёт, что вы неуверенно управляете транспортным средством.
· Ношение шлема обязательно как для водителя, так и для пассажира в соответствии с законодательством Бали. В случае утери или повреждения шлема во время аренды, пожалуйста, сообщите нам — мы организуем замену. В целях вашей безопасности всегда используйте шлем во время езды.
· Каждый раз, оставляя скутер без присмотра, убедитесь, что он закрыт на замок, а шлем надёжно закреплён.
· На Бали вы обязаны всегда иметь при себе национальное водительское удостоверение и действующее международное водительское удостоверение при управлении мотоциклом.
· Все водители обязаны соблюдать местные правила дорожного движения. Любые штрафы или санкции, возникшие в период аренды, несёт клиент, за которым закреплён мотоцикл.
· Если вы употребляли алкоголь в ресторане, баре или клубе, воздержитесь от управления мотоциклом и свяжитесь с нашей службой поддержки для организации безопасного возврата байка.
· Паркуйтесь только в разрешённых местах. Запрещено оставлять мотоцикл на частной территории без разрешения владельца.
· Убедитесь, что все участники вашей группы имеют необходимые проездные и личные документы, требуемые местным законодательством.
· Настоятельно рекомендуется оформить туристическую и медицинскую страховку. Рекомендуется страхование, покрывающее возможные риски во время отпуска, включая болезнь, травмы, смерть, ущерб третьим лицам и отмену поездки.
2. Аренда мотоциклов и услуги
· Мотоциклы передаются с полным баком топлива и должны быть возвращены в таком же состоянии. В случае возврата с неполным баком взимается плата за заправку и сервисный сбор.
· Перед арендой вы можете воспользоваться бесплатной тестовой поездкой. Обратите внимание: после оплаты аренды и получения ключей возврат средств невозможен. Если мотоцикл вам не подошёл, мы можем заменить его на другую модель в течение 3 часов с начала аренды. Для уточнения условий свяжитесь со службой поддержки.
· Возврат средств не осуществляется по причинам, связанным с документами или другими туристическими обстоятельствами, включая отмену или задержку рейсов.
· Наши скутеры проходят регулярное техническое обслуживание и предназначены исключительно для передвижения по асфальтированным дорогам. Запрещено использование на бездорожье и песчаных пляжах.
· Если забронированный мотоцикл недоступен по независящим от нас причинам, мы предоставим аналогичную или улучшенную модель без доплаты.
· Используйте оба тормоза плавно, снижайте скорость перед поворотами, избегайте резкого торможения и держите газ закрытым на спусках для лучшего контроля мотоцикла.
· Наш персонал уполномочен предоставлять только услуги, указанные на сайте и в брошюрах.
· Жалобы, поданные после отъезда клиента, не рассматриваются.
· Мы не несём ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая отключение электроэнергии, пожары, наводнения, эпидемии, войны, беспорядки и террористические акты.
3. Доставка и возврат
· Мы предоставляем удобную услугу доставки и возврата мотоцикла прямо к месту вашего проживания. Мы стараемся прибывать вовремя, однако время доставки является ориентировочным и может изменяться, особенно в туристических районах с плотным трафиком. В отдельных случаях доставка может занять более 3 часов. Благодарим за понимание.
· Если вы оставляете мотоцикл для возврата без личного присутствия:
o убедитесь, что он надёжно припаркован;
o сделайте 5 чётких фотографий: спереди, слева, справа, сзади и фото уровня топлива;
o откройте багажник и сфотографируйте шлем и аксессуары внутри;
o оставьте ключи у администратора или дежурного менеджера (сообщите нам его имя);
o никогда не оставляйте мотоцикл без присмотра.
· Если мотоцикл не может быть возвращён в согласованное время, необходимо немедленно уведомить наш персонал. За поздний возврат может взиматься дополнительная плата. Для продления аренды свяжитесь с нами по WhatsApp или email.
· В случае неисправности или невозможности эксплуатации мотоцикла немедленно обратитесь в службу поддержки. Мы оперативно организуем ремонт или замену.
4. Платежи
· Мы не принимаем наличные и никогда не удерживаем паспорта. Оплата возможна в различных валютах через MasterCard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay на нашем сайте.
· Цены могут изменяться, однако актуальные тарифы всегда указаны на сайте. После подтверждения бронирования и оплаты цена фиксируется.
· Подписывая договор аренды, вы даёте согласие на списание итоговой суммы с вашей карты или карты организации-эмитента.
· Требуется 100% предоплата до начала аренды, не позднее даты прибытия/получения мотоцикла.
· Аренда рассчитывается по 24-часовому принципу.
· При передаче мотоцикла вас могут попросить предъявить кредитную карту, использованную при бронировании, и паспорт для проверки.
· В отдельных случаях мы оставляем за собой право отказать в аренде без объяснения причин. В таком случае все ранее уплаченные средства будут полностью возвращены.
· Все цены указаны и взимаются в USD, если не согласовано иное. Оплата в других валютах (EUR, GBP, SGD, AUD, IDR, NZD, MYR, RUB) не принимается. Цены в иных валютах рассчитываются по текущему курсу USD.
5. Страхование и депозит
· При выборе страхования мотоцикла применяется франшиза USD 95 — это максимальная финансовая ответственность клиента при повреждении или краже мотоцикла. Все расходы сверх этой суммы покрываются страховкой.
· Страхование не действует, если: водитель употреблял алкоголь или наркотики; является несовершеннолетним; не имеет действующего международного водительского удостоверения; происшествие не было немедленно сообщено в службу поддержки.
· О любом ДТП необходимо сообщить немедленно. Мы поможем с заменой мотоцикла и, при необходимости, с оформлением полицейского протокола. Обращение на следующий день или позже недопустимо.
· Страховка не покрывает ответственность перед третьими лицами, травмы, медицинские расходы и ущерб здоровью. Она распространяется только на наш мотоцикл.
· При отказе от страхования требуется депозит USD 750, который блокируется или списывается с карты для покрытия возможного ущерба или кражи.
· При оформлении страхования отмены и отмене бронирования до или во время аренды, неиспользованные дни возвращаются, за исключением стоимости самой страховки.
6. Структура штрафов и ущерба
· Если ДТП по вине клиента делает мотоцикл непригодным к эксплуатации, договор аренды немедленно прекращается без возврата средств. Клиент уведомляется о стоимости ремонта, а возможный остаток (если применимо) возвращается. При наличии страховки данное условие не применяется.
· В случае конфискации, эвакуации или задержания мотоцикла полицией или третьими лицами по причине нарушений, клиент несёт полную финансовую ответственность за все сопутствующие расходы.
· Мы не несем ответственности за травмы, смерть или ущерб, причинённый клиенту или третьим лицам.
· Повреждения шин полностью оплачиваются водителем.
· Использование держателя для телефона осуществляется на ваш риск. Мы не отвечаем за повреждение устройства.
· Утеря, кража или повреждение аксессуаров оплачивается по их полной розничной стоимости.
7. Дополнительные условия
· Вывоз мотоциклов за пределы основного острова Бали запрещён.
· Клиент несёт ответственность за любые штрафы, наложенные полицией или камерами ATSD в период аренды, включая, но не ограничиваясь: превышением скорости, ездой без шлема или проездом на запрещающий сигнал светофора. В случае получения официального штрафа с фотофиксацией он будет направлен клиенту, а соответствующая сумма будет добавлена к счёту.
· Мотоциклы передаются с оригинальными регистрационными и налоговыми документами (STNK). Клиент обязан всегда иметь данный документ при себе при эксплуатации мотоцикла в соответствии с местным законодательством. В случае утери документов взимается штраф в размере 10 USD.
· В случае возврата мотоцикла с неполным топливным баком взимается сервисный сбор в размере 5 USD, а также стоимость топлива по действующим тарифам Pertamina (Pertamax, провинция Бали).
· Утрата, кража или повреждение любых аксессуаров или ключей в период аренды влечёт за собой списание с кредитной карты клиента полной розничной/восстановительной стоимости.
· Стоимость замены ключей:
o механический ключ — 35 USD (Yamaha);
o смарт-ключ (бесключевой доступ) — 55 USD (Honda).
· Стоимость аксессуаров:
o шлем — 24.95 USD;
o аптечка — 14.95 USD;
o держатель для телефона — 9.95 USD.
· Кошелёк (или чехол/сумка для ключей) — 35.00 USD.
· Компания не несёт ответственности за любые незаконные действия или нарушения законодательства Республики Индонезия, совершённые клиентом.
· В случае возникновения споров приоритет имеет версия на английском языке.
Ездите безопасно, отдыхайте с умом!