1. Ответственность водителей
1.1. Водители должны быть в возрасте от 18 до 75 лет.
1.2. Водители должны иметь опыт вождения мотоцикла. Наши сотрудники могут отменить бронирование, если водитель не способен безопасно управлять мотоциклом.
1.3. Шлемы обязательны для водителей и пассажиров при езде на моторизованном мотоцикле. Если ваш шлем потерян или поврежден, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения замены. Всегда носите шлем во время езды.
1.4. Водители должны иметь действующие водительские права. В зависимости от вашей национальности и местоположения, может потребоваться международное водительское удостоверение. Убедитесь, что эти документы действительны и в порядке. Мотоциклы и шлемы должны быть надежно закреплены, когда не используются.
1.5. Паркуйтесь только в отведенных местах. Не паркуйтесь на частной собственности без разрешения владельца.
1.6. Убедитесь, что все участники группы имеют необходимые документы для поездки, как это требует местное законодательство.
1.7. Рекомендуется оформить соответствующую туристическую и медицинскую страховку. Рекомендуется оформить страховку, покрывающую возможные риски во время отпуска, включая болезни, травмы, смерть, ущерб третьим лицам и отмену поездок.
2. Всеобъемлющие рекомендации по использованию мотоциклов
2.1. Наши мотоциклы поставляются с полным баком бензина и должны быть возвращены в том же состоянии. Если бак не будет заполнен до полного объема при возврате, взимается плата за заправку и административный сбор.
2.2. В течение четырех часов после получения забронированного мотоцикла вы можете обменять его на другой, при наличии такой возможности и с ограничением на один обмен. Апгрейды приведут к дополнительной оплате, а понижение модели будет возмещено разницей в цене.
2.3. Наши мотоциклы тщательно обслуживаются и предназначены исключительно для поездок по асфальтированным дорогам. Пожалуйста, избегайте езды по пересеченной местности или на песчаных пляжах.
2.4. Обратите внимание, что мы не можем предоставить возврат средств за проблемы, связанные с документацией или другими туристическими проблемами, такими как отмененные или задержанные рейсы.
2.5. Если мотоцикл, который вы забронировали, недоступен по непредвиденным обстоятельствам, мы предложим аналогичный или улучшенный мотоцикл без дополнительной платы.
2.6. Используйте оба тормоза плавно, снижайте скорость перед поворотами, избегайте резких остановок и закрывайте дроссель при спусках, чтобы поддерживать контроль над скутером.
2.7. Наши сотрудники имеют право предоставлять только те услуги, которые указаны на нашем сайте и в брошюре.
2.8. Жалобы, поданные после отъезда клиента, не принимаются к рассмотрению.
2.9. Мы не несем ответственности за невыполнение наших обязательств по причинам, находящимся вне нашего контроля, таким как сбои в электроснабжении, пожары, наводнения, эпидемии, войны, бунты и терроризм.
3. Услуги по доставке и возврату
3.1. Наслаждайтесь нашей удобной услугой доставки прямо к месту аренды. Хотя мы стремимся быть пунктуальными, обратите внимание, что время доставки является приблизительным, особенно в туристических районах, где логистика может быть сложной. В некоторых случаях доставка может занять более 3 часов. Благодарим за понимание.
3.2. Мы предлагаем бесплатную доставку и услугу самовывоза по большинству районов Бали при аренде на срок от 3 дней, включая такие районы, как Переренан, Чангу, Берава, Керобокан, Семиньяк, Легиан. Услуги доставки и возврата доступны в более чем 53 районах Бали, включая Денпасар, Нуса-Дуа, Пандова, Санур, Танах Лот, Убуд (широкая зона), Улувату и Унгасан. Для получения информации о специальных тарифах посетите наш сайт в разделе Delivery & Collection.
3.3. Если вы решите оставить мотоцикл в своем месте проживания для возврата без вашего присутствия, убедитесь, что он надежно хранится. Сделайте 5 детализированных фотографий мотоцикла: передний вид, левая сторона, правая сторона, задний вид и индикатор топлива. Если мотоцикл имеет отсек для хранения под сиденьем, сфотографируйте его, чтобы подтвердить, что шлем и другие аксессуары безопасно убраны.
Оставьте ключи у рецепциониста или дежурного менеджера и сообщите нам имя сотрудника отеля, который их принял. Ни в коем случае не оставляйте мотоцикл в местах, не охраняемых.
3.4. Мотоцикл должен быть возвращен вовремя. Опоздание с возвратом может привести к дополнительным сборам. Пожалуйста, соблюдайте согласованное время возврата или уведомляйте нас как минимум за 48 часов, если вам нужно продлить аренду. Для продления аренды свяжитесь с нами через WhatsApp или электронную почту. Если возникнут проблемы или мотоцикл станет непригоден для использования, немедленно сообщите об этом в службу поддержки. Мы быстро отремонтируем или заменим мотоцикл.
4. Платежная система, депозит за безопасность, франшиза/собственный риск
4.1. Мы не принимаем наличные платежи и никогда не попросим вас оставить паспорт в качестве залога. Мы принимаем платежи в 150 различных валютах мира. Наша система поддерживает широкий диапазон валют для удобства наших клиентов по всему миру. Платежи принимаются через такие провайдеры, как MasterCard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay на нашем сайте.
4.2. Цены могут изменяться, но актуальные цены всегда отображаются на нашем сайте. После того как бронирование будет сделано и оплата произведена, цена фиксируется.
4.3. Ваша подпись на договоре аренды авторизует нас на сбор окончательной суммы расходов с вашего счета или с конкретной организации, выдавшей карту.
4.4. Необходима 100% предоплата арендной платы до начала аренды. Полная сумма должна быть оплачена до даты получения/прибытия.
4.5. Ставки аренды рассчитываются на основе 24 часов.
4.6. Если вы не выбрали пакет страховки, мы заблокируем депозит в размере $750 на вашей кредитной карте для возможного ущерба мотоциклу.
4.7. Во время передачи мотоцикла вас могут попросить предъявить кредитную карту, использованную для онлайн-бронирования, и паспорт для проверки.
4.8. В некоторых случаях мы оставляем за собой право отказать в аренде мотоцикла без объяснения причин. В таких случаях все ранее оплаченные суммы будут возвращены на вашу карту.
4.9. Мы действуем по принципам честности и просим наших клиентов относиться к нашим мотоциклам и аксессуарам с уважением. Если вы выбрали наш страховочный пакет, существует франшиза/собственный риск в размере $95, который является максимальной суммой, которую вы заплатите за ущерб/кражу мотоцикла.
4.10. С нашей страховкой отмены бронирования, отмена бронирования за 24 часа до начала аренды дает право на возврат арендной платы за вычетом страховой премии и банковской комиссии.
4.11. Без нашей страховки отмены бронирования, вы можете перенести бронирование на другую дату или передать свою бронь другому человеку, в зависимости от наличия и с уведомлением за 24 часа до начала аренды.
4.12. Если вы отмените бронирование за 24 часа до начала аренды, ранее оплаченная сумма аренды не подлежит возврату.
4.13. Все цены указаны и обрабатываются в долларах США, если не указано иное.
5. Структура сборов за ущерб и политика возмещения
5.1. Если произошел несчастный случай, немедленно уведомьте нашу службу поддержки. Мы оперативно организуем замену мотоцикла и окажем помощь в составлении полицейского отчета, если это необходимо. Обратите внимание, что наша страховка не покрывает случаи, связанные с употреблением алкоголя, несовершеннолетними водителями или лицами без действующего водительского удостоверения. Важно немедленно сообщить нам о происшествии, не откладывая на следующий день.
5.2. В случае несчастного случая весь депозит за ущерб будет временно списан с вашей кредитной карты до оценки стоимости ремонта.
5.3. В случае, если по вине клиента мотоцикл становится непригодным для эксплуатации из-за аварии, договор аренды немедленно расторгается без права на возврат. Клиенты получат уведомление о стоимости ремонта и возможных возвратах по электронной почте или телефону, возвраты будут произведены немедленно. Это условие отменяется для клиентов, которые выбрали нашу страховку для мотоциклов.
5.4. Мы не несем ответственности за ущерб, убытки, травмы или смерть, понесенные арендаторами, их пассажирами или любыми другими лицами, вовлеченными в происшествия при использовании наших мотоциклов.
5.5. Водители несут ответственность за любой ущерб шинам.
5.6. Страхование не распространяется на повреждения колесных дисков и всех поврежденных элементов связанных с ними.
5.7. Водители несут ответственность за ущерб имуществу, не покрытый страховкой транспортного средства, за исключением ущерба, связанного с дорожно-транспортными происшествиями.
5.8. Использование держателя для телефона осуществляется на ваш собственный риск. Пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон надежно закреплен при использовании держателя. Мы не несем ответственности за возможный ущерб вашему телефону.
6. Изучите наши дополнительные условия аренды
6.1. Мотоциклы не могут быть вывезены за пределы главного острова Бали.
6.2. Клиенты несут ответственность за все штрафы, наложенные полицией Бали или полученные через систему ATSD (например, за превышение скорости, нарушение правил проезда на красный свет или за отсутствие шлема) в течение периода аренды. Фото доказательства могут быть предоставлены по запросу. Обязательно носите шлем во время езды.
6.3. Мотоциклы поставляются с оригинальными регистрационными и налоговыми документами (STNK). В случае потери этих документов взимается штраф в размере 10 долларов США. Вы должны всегда иметь при себе этот документ при использовании мотоцикла, чтобы соблюдать местные правила.
6.4. Если вы не вернете мотоцикл с полным баком, вам будет начислен сбор за обработку в размере 5 долларов США, плюс стоимость заправки бензином по действующим тарифам. Pertamina rates for Pertamax Provincie Bali rates which can be found here
6.5. Если любые аксессуары будут украдены, потеряны или повреждены в течение срока аренды, их розничная стоимость будет списана с вашей кредитной карты. Ниже приведены розничные цены на Бали:
• Шлем: 24,95 долларов США;
• Медицинский комплект: 14,95 долларов США;
• Держатель для телефона: 9,95 долларов США.
В случае потери ключа применяются следующие сборы:
• механический ключ: 35 долларов США;
• смарт-ключ (без ключевой доступ): 75 долларов США (для Honda ADV и Honda Scoopy).
6.6. Если вы употребляли алкоголь в ресторане, баре или клубе, воздержитесь от вождения. Вместо этого выберите такси или поезжайте в качестве пассажира с трезвым другом. Если необходимо оставить мотоцикл, свяжитесь с нашей службой поддержки для организации его возврата в вашу виллу или отель.