1. Verantwoordelijkheid van de bestuurder
· Bestuurders moeten tussen 18 en 75 jaar oud zijn.
· U dient ervaring te hebben met het rijden op een scooter. Voor uw veiligheid kan ons personeel de verhuur annuleren indien zij constateren dat u de scooter niet zelfverzekerd beheerst.
· Het dragen van een helm is verplicht voor zowel bestuurder als passagier, conform de wetgeving op Bali. Indien een helm tijdens de huurperiode verloren gaat of beschadigd raakt, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen zodat wij een vervanging kunnen regelen. Draag altijd een helm tijdens het rijden.
· Zorg ervoor dat de scooter altijd op slot staat en dat de helm goed is bevestigd wanneer de scooter onbeheerd wordt achtergelaten.
· Op Bali bent u verplicht om zowel uw nationale rijbewijs als een geldig internationaal rijbewijs bij u te dragen tijdens het rijden.
· Alle bestuurders dienen zich te houden aan de lokale verkeersregels en -wetgeving. Eventuele boetes of sancties die tijdens de huurperiode worden opgelegd, zijn volledig voor rekening van de klant die aan de motorfiets is gekoppeld.
· Indien u alcohol heeft genuttigd in een restaurant, bar of club, verzoeken wij u af te zien van het rijden en contact op te nemen met onze Customer Care om een veilige terugkeer van de scooter te regelen.
· Parkeer uitsluitend op aangewezen parkeerplaatsen. Parkeren op privéterrein zonder toestemming van de eigenaar is niet toegestaan.
· Zorg ervoor dat alle leden van uw groep beschikken over de vereiste reis- en identificatiedocumenten conform de lokale regelgeving.
· Het wordt sterk aanbevolen om een passende reis- en medische verzekering af te sluiten. Een reisverzekering die mogelijke risico’s tijdens uw vakantie dekt, waaronder ziekte, letsel, overlijden, schade aan derden en annuleringen, is aan te raden.
2. Motorverhuur en diensten
· Onze scooters worden geleverd met een volle brandstoftank en dienen in dezelfde staat te worden geretourneerd. Indien de tank niet volledig gevuld is bij inlevering, worden brandstofkosten en een servicevergoeding in rekening gebracht.
· Maak gebruik van onze gratis proefrit vóór het huren. Let op: na betaling en ontvangst van de sleutels is restitutie niet mogelijk. Indien de scooter om welke reden dan ook niet geschikt is, kunnen wij deze binnen 3 uur na aanvang van de huur omruilen voor een ander model. Neem contact op met onze supportafdeling voor details.
· Wij kunnen geen restitutie verlenen voor problemen met documentatie of andere reisgerelateerde kwesties, zoals geannuleerde of vertraagde vluchten.
· Onze scooters worden zorgvuldig onderhouden en zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik op verharde wegen. Gebruik off-road of op zandstranden is niet toegestaan.
· Indien de door u gereserveerde scooter door onvoorziene omstandigheden niet beschikbaar is, bieden wij een vergelijkbaar of beter model zonder extra kosten aan.
· Gebruik beide remmen geleidelijk, verminder snelheid vóór bochten, vermijd abrupt remmen en houd het gas gesloten tijdens afdalingen om optimale controle te behouden.
· Ons personeel is uitsluitend bevoegd om diensten te verlenen die op onze website en in onze brochure zijn vermeld.
· Klachten die na vertrek van de klant worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
· Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder stroomstoringen, brand, overstromingen, epidemieën, oorlog, rellen en terroristische daden.
3. Levering en ophalen
· Profiteer van onze gemakkelijke leverings- en ophaalservice tot aan uw accommodatie. Wij streven ernaar op tijd te arriveren; leveringstijden zijn echter indicatief en kunnen variëren, met name in drukke toeristische gebieden. In sommige gevallen kan de levering meer dan 3 uur duren. Wij danken u voor uw begrip.
· Indien u de scooter achterlaat voor ophalen zonder zelf aanwezig te zijn:
o zorg dat de scooter veilig geparkeerd is;
o maak 5 duidelijke foto’s: voorkant, linkerzijde, rechterzijde, achterkant en brandstofmeter;
o open de zitting en fotografeer de helm en accessoires binnenin;
o laat de sleutels achter bij de receptie of duty manager (en informeer ons over hun naam);
o laat de scooter nooit onbeheerd achter.
· Indien de scooter niet op het afgesproken tijdstip kan worden geretourneerd, dient u ons zo spoedig mogelijk te informeren. Te late teruggave kan leiden tot extra kosten. Voor verlenging van de huur kunt u contact met ons opnemen via WhatsApp of e-mail.
· Bij problemen of indien de scooter onbruikbaar wordt, dient u onmiddellijk contact op te nemen met Customer Care. Wij zullen de scooter snel repareren of vervangen.
4. Betalingen
· Wij accepteren geen contante betalingen en zullen nooit vragen om uw paspoort in bewaring te geven. Betalingen kunnen worden gedaan via MasterCard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay en Google Pay op onze website.
· Prijzen kunnen worden gewijzigd; de actuele tarieven worden altijd op onze website weergegeven. Na bevestiging en betaling is de prijs vast.
· Door ondertekening van de huurovereenkomst machtigt u ons om het definitieve totaalbedrag te innen van uw kaart of van de organisatie die de kaart heeft uitgegeven.
· Een 100% vooruitbetaling van de huurprijs is vereist vóór aanvang van de huur, uiterlijk vóór de ophaal-/aankomstdatum.
· Huurprijzen worden berekend op basis van 24 uur.
· Bij overdracht van de scooter kan u worden gevraagd de creditcard te tonen die is gebruikt bij de online boeking, evenals uw paspoort ter verificatie.
· In sommige gevallen behouden wij ons het recht voor om de verhuur te weigeren zonder opgave van reden. In dat geval worden alle reeds betaalde bedragen volledig teruggestort.
· Alle prijzen worden vermeld en gefactureerd in USD, tenzij anders overeengekomen. Betalingen in andere valuta (EUR, GBP, SGD, AUD, IDR, NZD, MYR, RUB) worden niet geaccepteerd. Prijzen in andere valuta zijn indicatief en worden dagelijks omgerekend vanuit USD.
5. Verzekeringen en borg
· Indien u heeft gekozen voor onze Motorbike Insurance, geldt een eigen risico van USD 95. Dit is het maximale financiële risico van de klant bij schade aan of diefstal van de motorfiets. Kosten boven dit bedrag worden door de verzekering gedekt.
· De verzekering is niet van toepassing indien: de bestuurder alcohol of drugs heeft gebruikt; de bestuurder minderjarig is; geen geldig internationaal rijbewijs bezit; of het incident niet onmiddellijk wordt gemeld aan Customer Care.
· Bij een ongeval dient onmiddellijk contact te worden opgenomen met Customer Care. Wij helpen bij het regelen van een vervangende scooter en kunnen ondersteuning bieden bij een politierapport indien van toepassing. Meldingen op een later moment worden niet geaccepteerd.
· De verzekering dekt geen aansprakelijkheid jegens derden, persoonlijk letsel of medische kosten. De dekking betreft uitsluitend schade aan of diefstal van onze motorfiets.
· Indien u geen Motorbike Insurance afsluit, wordt een borg van USD 750 gereserveerd of in rekening gebracht op uw creditcard ter dekking van mogelijke schade of diefstal.
· Indien u een Annuleringsverzekering heeft afgesloten en de reservering vóór of tijdens de huurperiode annuleert, worden ongebruikte huurdagen terugbetaald, met uitzondering van de kosten van de annuleringsverzekering.
6. Schade- en kostenstructuur
· Indien een ongeval door schuld van de klant de scooter onbruikbaar maakt, wordt de huurovereenkomst onmiddellijk beëindigd zonder restitutie. De klant wordt geïnformeerd over de reparatiekosten en een eventueel resterend bedrag (indien van toepassing) wordt verwerkt. Bij afsluiten van de Motorbike Insurance vervalt deze bepaling.
· Indien de scooter door politie of derden wordt in beslag genomen, weggesleept of vastgehouden wegens overtredingen, geschillen of andere redenen, is de klant volledig verantwoordelijk voor alle bijbehorende kosten.
· Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, overlijden of verlies van de huurder of derden tijdens de huurperiode.
· Schade aan banden is volledig voor rekening van de bestuurder.
· Gebruik van de telefoonhouder is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan uw telefoon.
· Gestolen, verloren of beschadigde accessoires worden tegen volledige verkoopprijs aan de creditcard van de klant doorbelast.
7. Aanvullende voorwaarden
· Het is niet toegestaan de motorfietsen buiten het hoofdeiland Bali te gebruiken of te vervoeren.
· U bent verantwoordelijk voor alle boetes die tijdens de huurperiode worden opgelegd door de politie of ATSD-camera’s, waaronder, maar niet beperkt tot, snelheidsovertredingen, rijden zonder helm of het negeren van een rood verkeerslicht. Indien een officiële boete met fotobewijs wordt ontvangen, zullen wij deze aan u doorsturen en het overeenkomstige bedrag aan uw factuur toevoegen.
· De motorfietsen worden geleverd met de originele registratie- en belastingdocumenten (STNK). U dient dit document te allen tijde bij u te dragen tijdens het gebruik van de motorfiets om te voldoen aan de lokale regelgeving. Bij verlies van deze documenten wordt een boete van USD 10 in rekening gebracht.
· Indien u de motorfiets niet met een volle tank retourneert, wordt een afhandelingsvergoeding van USD 5 in rekening gebracht, vermeerderd met de kosten voor het bijvullen van de brandstof tegen de geldende Pertamina-tarieven (Pertamax, provincie Bali).
· Verlies, diefstal of beschadiging van accessoires of sleutels tijdens de huurperiode zal worden doorbelast aan uw creditcard tegen de volledige verkoop-/vervangingswaarde.
· Kosten voor sleutels:
o mechanische sleutel — USD 35 (Yamaha);
o Smart Key (sleutelloos) — USD 55 (Honda).
· Accessoires:
o helm — USD 24.95;
o EHBO-kit — USD 14.95;
o telefoonhouder — USD 9.95.
· Portemonnee (of sleutelhouder/-etui) — USD 35.00.
· Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig onrechtmatig handelen of handelingen die in strijd zijn met de wetgeving van de Republiek Indonesië, gepleegd door de klant.
· In geval van een geschil heeft de Engelse versie voorrang.