Algemene Huurvoorwaarden

1. Verantwoordelijkheid van de bestuurder

Bestuurders moeten tussen de 18 en 75 jaar oud zijn.
Bestuurders moeten voldoende ervaring hebben en zelfverzekerd een scooter kunnen besturen. Om veiligheidsredenen behouden onze medewerkers zich het recht voor de verhuur te weigeren of te annuleren indien zij redelijkerwijs van mening zijn dat de bestuurder de scooter niet veilig kan besturen.
Het dragen van een helm is verplicht voor zowel de bestuurder als de passagier. Draag voor uw veiligheid altijd een helm tijdens het rijden. Indien een helm tijdens de huurperiode verloren gaat of beschadigd raakt, neem dan contact op met onze Customer Care zodat wij een vervanging kunnen regelen.
Wanneer de scooter onbeheerd wordt achtergelaten, moet deze correct worden vergrendeld en moeten de helm en eventuele accessoires veilig worden opgeborgen.
Bestuurders moeten een geldig nationaal rijbewijs bij zich hebben, samen met een geldig internationaal rijbewijs (International Driving Permit — IDP), indien dit volgens de toepasselijke Indonesische wetgeving vereist is.
Alle bestuurders moeten de toepasselijke lokale verkeerswetten en -regels naleven. Boetes of sancties als gevolg van overtredingen tijdens de huurperiode zijn de verantwoordelijkheid van de klant aan wie de motorfiets is toegewezen.
Rijd niet na het nuttigen van alcohol of het gebruiken van drugs. Als u alcohol heeft gedronken in een restaurant, bar, club of andere gelegenheid, neem dan contact op met onze Customer Care voor hulp bij het veilig terugbrengen van de motorfiets naar uw locatie.
Parkeer uitsluitend op daarvoor bestemde plaatsen. Parkeer niet op privéterrein zonder toestemming van de eigenaar.
Iedere bestuurder is zelf verantwoordelijk voor het bij zich hebben van alle documenten die volgens de toepasselijke lokale regelgeving vereist zijn.
Wij raden u ten zeerste aan een passende reis- en ziektekostenverzekering af te sluiten. Overweeg een verzekering die dekking biedt voor ziekte, letsel, aansprakelijkheid tegenover derden, annulering van de reis en andere reisgerelateerde risico's.

2. Verhuur van motorfietsen en diensten

Onze motorfietsen worden met een volle brandstoftank geleverd en moeten met een volle tank worden teruggebracht. Indien de motorfiets met minder dan een volle tank wordt teruggebracht, zijn de kosten voor het bijtanken en de administratiekosten zoals beschreven in het onderstaande Brandstofbeleid van toepassing.
Wij raden aan om vóór het afronden van de huur gebruik te maken van onze gratis proefritservice. Zodra de betaling is voltooid en de motorfiets aan u is overhandigd, wordt de huurprijs niet terugbetaald, behalve wanneer dit uitdrukkelijk anders is bepaald in deze Algemene Huurvoorwaarden.
Indien u vaststelt dat de motorfiets niet geschikt voor u is, neem dan contact op met Customer Care. Afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen wij de motorfiets binnen drie uur na aanvang van de huur vervangen door een ander model. Een eventueel prijsverschil wordt vóór bevestiging van de vervanging aan u meegedeeld.
Wij verstrekken geen restitutie voor problemen die verband houden met de reisdocumenten of reisplannen van de klant, waaronder geannuleerde of vertraagde vluchten, behalve wanneer dit uitdrukkelijk wordt gedekt door de Cancellation Insurance.
Onze motorfietsen zijn bedoeld voor normaal gebruik op verharde wegen. Het is niet toegestaan ze off-road, op zandstranden of onder andere omstandigheden te gebruiken die niet geschikt zijn voor normaal scootergebruik.
Indien de door u gereserveerde motorfiets door onvoorziene omstandigheden niet beschikbaar is, bieden wij zonder extra huurkosten een vergelijkbare motorfiets of een upgrade aan.
Gebruik voor een veilige bediening beide remmen geleidelijk, verminder uw snelheid vóór bochten, vermijd plotseling remmen en wees extra voorzichtig bij het afdalen.
Onze medewerkers zijn uitsluitend bevoegd om diensten te leveren die via onze officiële website, ons boekingssysteem of andere officiële GFS-Bike-materialen worden aangeboden.
Klanten dienen klachten of problemen met onze dienstverlening zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan Customer Care te melden, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken en oplossen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, stroomstoringen, brand, overstromingen, epidemieën, oorlog, burgerlijke onrust, overheidsbeperkingen of vergelijkbare omstandigheden.

3. Bezorg- en ophaalservice

Wij bieden bezorg- en ophaaldiensten aan op daarvoor in aanmerking komende locaties. Wij doen altijd ons best om op het afgesproken tijdstip te arriveren. Bezorg- en ophaaltijden zijn echter indicatief en kunnen variëren als gevolg van verkeer, weersomstandigheden, drukte, logistiek of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle. In sommige gevallen kan de bezorging langer dan drie uur duren.
Indien u de motorfiets bij uw accommodatie achterlaat om deze zonder uw aanwezigheid te laten ophalen, moet u:
- de motorfiets op een veilige en bewaakte plaats achterlaten;
- vijf duidelijke foto's maken van de voorkant, linkerkant, rechterkant, achterkant en brandstofmeter;
- de opbergruimte onder het zadel openen en een foto maken van de helm en eventuele accessoires;
- de sleutels bij de receptionist of dienstdoende manager achterlaten en ons de naam van deze persoon doorgeven.

Laat de motorfiets of sleutels nooit achter op een onbeveiligde of onbewaakte locatie.

Indien u de motorfiets niet op het afgesproken tijdstip kunt terugbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Bij te late teruggave kunnen extra huurkosten in rekening worden gebracht.
Neem voor het verlengen van de huurperiode contact op met Customer Care via een van onze officiële communicatiekanalen. Verlengingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en onze bevestiging.
Indien er een technisch probleem ontstaat of de motorfiets niet meer veilig kan worden gebruikt, neem dan onmiddellijk contact op met Customer Care. Waar van toepassing regelen wij passende ondersteuning, reparatie of vervanging.

4. Betalingen

Wij accepteren geen contante betalingen en zullen nooit vragen om uw paspoort als borg achter te laten.
Betalingen kunnen worden uitgevoerd via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op onze website of via ons geautoriseerde betalingssysteem, waaronder ondersteunde Visa- en Mastercard-kaarten.
Prijzen kunnen vóór bevestiging van een boeking worden gewijzigd. Zodra een boeking is bevestigd en volledig is betaald, staat de overeengekomen huurprijs vast, met uitzondering van aanvullende diensten, huurverlengingen, boetes, schade of andere kosten die tijdens de huurperiode ontstaan.
Door de Huurovereenkomst te ondertekenen en/of deze Algemene Huurvoorwaarden te accepteren, geeft u ons, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en de betreffende betalingsprovider, toestemming om bedragen in rekening te brengen die op grond van de Huurovereenkomst verschuldigd zijn. Dit kan onder andere betrekking hebben op huurverlengingen, brandstofkosten, kosten voor te late teruggave, schade, ontbrekende of beschadigde accessoires en sleutels, verkeers- of parkeerboetes, sleepkosten, kosten voor inbeslagname en andere kosten die uitdrukkelijk in deze voorwaarden zijn opgenomen.
Voor aanvang van de huur is een vooruitbetaling van 100% van de huurprijs vereist. Het volledige bedrag moet vóór bezorging of afhaling van de motorfiets zijn betaald.
Huurprijzen worden berekend op basis van een periode van 24 uur, tenzij tijdens het boeken anders wordt aangegeven.
Bij de overdracht kan u worden gevraagd de betaalkaart waarmee de online boeking is gemaakt en uw paspoort of een ander geaccepteerd identiteitsbewijs ter verificatie te tonen.
Wij behouden ons het recht voor een verhuur te weigeren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is vanwege veiligheid, wettelijke vereisten, verificatie, fraudepreventie of operationele redenen. Indien wij de verhuur vóór de overdracht weigeren en dit niet het gevolg is van een overtreding van deze voorwaarden door de klant, worden reeds betaalde huurbedragen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Tenzij tijdens het afrekenen anders wordt vermeld, zijn onze internationale huurprijzen gebaseerd op en worden zij verwerkt in USD. Prijzen die in andere valuta worden weergegeven, kunnen vanuit USD worden omgerekend tegen de toepasselijke wisselkoers.
In aanmerking komende Indonesische klanten kunnen in IDR betalen via de lokale betaalmethoden zoals beschreven in het gedeelte 'Indonesische klanten'.

5. Motorbike Insurance en borg

Motorbike Insurance

Indien u ons Motorbike Insurance-pakket afsluit, geldt een eigen risico (deductible/excess) van USD 95 per gedekt incident.
Onder voorbehoud van de voorwaarden en uitsluitingen van de Motorbike Insurance is de financiële aansprakelijkheid van de klant voor gedekte schade aan of diefstal van onze motorfiets beperkt tot het eigen risico van USD 95. Gedekte kosten boven dit bedrag worden afgehandeld overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden van de Motorbike Insurance.

Uitsluitingen van de verzekering

Motorbike Insurance is onder andere niet van toepassing indien:

de bestuurder onder invloed van alcohol was;
de bestuurder illegale drugs of andere verboden middelen gebruikte;
de bestuurder jonger was dan de toegestane minimumleeftijd;
de bestuurder niet beschikte over het wettelijk vereiste rijbewijs of de vereiste vergunning;
de motorfiets in strijd met deze Algemene Huurvoorwaarden werd gebruikt; of
een ongeval, diefstal of ander incident niet tijdig aan Customer Care werd gemeld.
Customer Care moet onmiddellijk op de hoogte worden gesteld van een ongeval, diefstal of ander ernstig incident. Waar van toepassing kunnen wij helpen bij het regelen van een vervangende motorfiets en ondersteuning bieden bij het doen van aangifte bij de politie.
Motorbike Insurance omvat geen aansprakelijkheid tegenover derden, persoonlijk letsel, medische kosten, ziektekostenverzekering of reisverzekering. De verzekering is uitsluitend van toepassing op gedekte schade aan of diefstal van onze motorfiets overeenkomstig de toepasselijke verzekeringsvoorwaarden.

Zonder Motorbike Insurance

Indien u geen Motorbike Insurance afsluit, kan een borg van USD 750 op uw betaalkaart worden gereserveerd of in rekening worden gebracht ter dekking van mogelijke schade aan of diefstal van de motorfiets en andere bedragen die op grond van de Huurovereenkomst verschuldigd zijn.
De aansprakelijkheid van de klant zonder Motorbike Insurance wordt bepaald overeenkomstig de Huurovereenkomst en deze Algemene Huurvoorwaarden en is niet beperkt tot het bedrag van de borg, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

6. Cancellation Insurance

Cancellation Insurance is een optionele dienst en moet worden aangeschaft overeenkomstig de voorwaarden die tijdens het boeken worden weergegeven.
Indien u Cancellation Insurance heeft aangeschaft en uw reservering vóór de geplande aanvang van de huurperiode annuleert, wordt de daarvoor in aanmerking komende huurprijs terugbetaald overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden van de Cancellation Insurance. De kosten van de Cancellation Insurance zelf worden niet terugbetaald.
Cancellation Insurance biedt geen terugbetaling voor ongebruikte huurdagen nadat de huurperiode al is begonnen, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald in de toepasselijke voorwaarden van de Cancellation Insurance.
Indien u geen Cancellation Insurance heeft aangeschaft, worden betaalde bedragen niet terugbetaald. Onder voorbehoud van onze toepasselijke voorwaarden kunt u echter verzoeken om de reservering aan een andere persoon over te dragen of de reservering te bevriezen voor toekomstig gebruik. Neem hiervoor contact op met Customer Care.

7. Ongevallen en schade

Elk ongeval, elke diefstal, aanzienlijke schade of ander incident met de motorfiets moet onmiddellijk aan Customer Care worden gemeld.
Indien een door de klant veroorzaakt ongeval ertoe leidt dat de motorfiets onveilig of niet meer rijklaar is, kunnen wij de lopende huur om veiligheids- en operationele redenen beëindigen.
Beëindiging van de huur als gevolg van een ongeval geeft de klant niet automatisch recht op terugbetaling van de ongebruikte huurperiode.
Indien de klant Motorbike Insurance heeft aangeschaft, wordt de aansprakelijkheid voor gedekte schade of diefstal bepaald overeenkomstig de bepalingen van de Motorbike Insurance, waaronder het eigen risico van USD 95 en de toepasselijke uitsluitingen.
Motorbike Insurance beperkt de aansprakelijkheid voor in aanmerking komende gedekte schade of diefstal, maar garandeert niet dat de huur na een ongeval kan worden voortgezet of dat ongebruikte huurdagen worden terugbetaald.
Indien de motorfiets als gevolg van handelingen van de klant, verkeersovertredingen, ongevallen, geschillen of andere aan de klant toe te rekenen omstandigheden door de politie, overheidsinstanties of derden wordt geconfisqueerd, in beslag genomen, weggesleept of vastgehouden, is de klant verantwoordelijk voor de bijbehorende sleep-, opslag-, vrijgave-, administratieve en andere toepasselijke kosten.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving zijn wij niet verantwoordelijk voor persoonlijk letsel, overlijden, medische kosten of verliezen van de huurder, passagier of derden die voortvloeien uit het gebruik van de motorfiets.
Klanten zijn verantwoordelijk voor schade aan banden die tijdens de huurperiode ontstaat, behalve wanneer de schade het gevolg is van normale slijtage of een defect dat niet door de klant is veroorzaakt.
Het gebruik van een telefoonhouder is voor eigen risico van de klant. De klant is verantwoordelijk voor het veilig bevestigen van de telefoon. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de telefoon als gevolg van het gebruik van de telefoonhouder, behalve wanneer deze aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

8. Verloren, gestolen of beschadigde accessoires en sleutels

Accessoires of sleutels die tijdens de huurperiode verloren gaan, worden gestolen of beschadigd raken, kunnen tegen de toepasselijke winkel- of vervangingswaarde aan de klant in rekening worden gebracht.

De huidige vervangingskosten zijn:

Smart Key / Keyless Key (Honda): USD 55
Mechanische sleutel (Yamaha): USD 35
Sleuteletui / hoes: USD 35
Helm: USD 24,95
EHBO-kit: USD 14,95
Telefoonhouder met oplader: USD 14,95
Kentekenplaat: USD 24,95 per stuk

Indien de werkelijke vervangingskosten hoger zijn als gevolg van kosten van de fabrikant, leverancier, overheid of administratie, kunnen de toepasselijke werkelijke vervangingskosten in rekening worden gebracht voor zover toegestaan volgens de Huurovereenkomst.

9. Brandstofbeleid

Motorfietsen worden met een volle brandstoftank geleverd en moeten met een volle tank worden teruggebracht.
Indien de motorfiets met minder dan een volle tank wordt teruggebracht, wordt een administratiekost van USD 5,00 in rekening gebracht, naast de werkelijke kosten van de benodigde brandstof.
De brandstofkosten worden berekend op basis van de toepasselijke Pertamina-brandstofprijs op Bali op het moment van bijtanken.

10. Verkeersboetes en documenten van de motorfiets

Klanten zijn verantwoordelijk voor verkeers-, parkeer- en politieboetes en boetes van geautoriseerde verkeerscamera's die tijdens de huurperiode worden opgelegd, waaronder boetes voor snelheidsovertredingen, het niet dragen van een helm, het negeren van verkeerslichten, parkeerovertredingen of andere verkeersovertredingen.
Indien wij een officiële boete of ondersteunende documentatie ontvangen met betrekking tot een overtreding tijdens uw huurperiode, kunnen wij deze informatie aan u doorsturen en het toepasselijke bedrag in rekening brengen waar dit is toegestaan.
De motorfiets wordt geleverd met de toepasselijke registratie- en belastingdocumenten (STNK). Dit document moet bij de motorfiets blijven en worden meegenomen wanneer dit volgens de Indonesische regelgeving vereist is.
Bij verlies van de STNK of andere verstrekte documenten kan een administratie-/vervangingskost van USD 10 worden toegepast, naast eventuele officiële vervangingskosten.

11. Aanvullende voorwaarden

Motorfietsen mogen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming niet van het hoofdeiland Bali worden meegenomen.
Motorfietsen mogen niet worden gebruikt voor illegale activiteiten of in strijd met de wetten en voorschriften van de Republiek Indonesië.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor hun gedrag en voor de naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving gedurende de huurperiode.
Indien een bepaling van deze Algemene Huurvoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover wettelijk toegestaan.
In geval van verschillen tussen vertaalde versies van deze Algemene Huurvoorwaarden heeft de Engelstalige versie voorrang.

12. Indonesische klanten

Van Indonesische klanten kunnen aanvullende documenten worden gevraagd voor identiteits-, betalings- en huurverificatie.

Afhankelijk van de omstandigheden van de klant en onze verificatievereisten kunnen wij vragen om:

geldige identiteitsdocumenten;
KTP;
NPWP;
Family Card (Kartu Keluarga);
SIM (Indonesisch rijbewijs);
informatie over de accommodatie; en/of
reisinformatie, indien van toepassing.

Aanvullende verificatievereisten, zoals een hotelreservering of reisbevestiging, kunnen van toepassing zijn afhankelijk van de woonplaats van de klant, de omstandigheden van de huur en de verificatiestatus.

Borg

Voor in aanmerking komende boekingen van Indonesische klanten waarop ons lokale borgbeleid van toepassing is, is een terugbetaalbare borg van IDR 2.000.000 vereist.
De borg wordt terugbetaald onder voorbehoud van inspectie van de motorfiets en de betaling van eventuele openstaande bedragen uit hoofde van de Huurovereenkomst.

Betalingen

Boekingen van Indonesische ingezetenen die via ons lokale betalingssysteem worden verwerkt, moeten in IDR worden betaald.
Lokale betalingen kunnen worden uitgevoerd via de ondersteunde betaalmethoden die op het moment van boeken beschikbaar zijn, waaronder QR-betaling of bankoverschrijving naar onze geautoriseerde Indonesische bankrekening.

13. Customer Care en het melden van incidenten

Klanten dienen zo snel mogelijk contact op te nemen met Customer Care in geval van:

ongevallen of schade;
diefstal;
technische problemen;
verloren sleutels of accessoires;
te late teruggave;
verlenging van de huurperiode;
problemen met bezorging of ophaling; of
andere belangrijke problemen die van invloed zijn op de huur.

Een tijdige melding stelt ons in staat passende ondersteuning te bieden en het incident correct te documenteren.

Rijd veilig, feest verstandig! ❤️

Huurovereenkomst