Perjanjian sewa

Tanggung Jawab Pengemudi

1. Pengemudi harus berusia antara 18 hingga 75 tahun.
2. Pengemudi harus memiliki pengalaman mengendarai sepeda motor. Staf kami dapat membatalkan pemesanan jika pengemudi dianggap tidak mampu mengoperasikan sepeda motor dengan aman.
3. Helm wajib digunakan oleh pengemudi dan penumpang saat mengendarai sepeda motor.
4. Jika helm Anda hilang atau rusak, hubungi Layanan Pelanggan untuk penggantian. Selalu kenakan helm saat mengendarai.
5. Pengemudi harus memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) yang sah. Bergantung pada kebangsaan dan lokasi Anda, mungkin juga diperlukan SIM Internasional. Pastikan dokumen-dokumen ini valid dan dalam kondisi baik. Sepeda motor dan helm harus diamankan saat tidak digunakan.
6. Parkir hanya di area yang ditentukan. Jangan parkir di properti pribadi tanpa izin pemilik.
7. Pastikan semua anggota grup memiliki dokumen perjalanan yang diperlukan sesuai peraturan setempat.
8. Sangat dianjurkan untuk memperoleh asuransi perjalanan dan medis yang sesuai. Mendapatkan asuransi perjalanan yang mencakup segala kemungkinan kerugian selama liburan Anda, termasuk penyakit, cedera, kematian, kerusakan pihak ketiga, dan pembatalan sangat disarankan.

Panduan Lengkap untuk Penggunaan Sepeda Motor

• Sepeda motor kami diserahkan dengan tangki penuh bensin dan harus dikembalikan dalam kondisi yang sama. Jika tangki bahan bakar tidak terisi penuh saat pengembalian, biaya pengisian ulang dan biaya penanganan akan dikenakan.
• Dalam waktu empat jam setelah menerima sepeda motor yang Anda pesan, Anda dapat menggantinya dengan sepeda motor lain, tergantung ketersediaan dan hanya satu kali. Peningkatan akan dikenakan biaya tambahan, sedangkan penurunan akan mengembalikan selisih harga.
• Sepeda motor kami dirawat dengan cermat dan dirancang khusus untuk perjalanan jalan raya yang mulus. Hindari mengendarainya di luar jalan atau di pantai berpasir.
• Harap dicatat, kami tidak dapat mengeluarkan pengembalian dana untuk masalah terkait dokumen atau masalah perjalanan lainnya, seperti pembatalan atau keterlambatan penerbangan.
• Jika sepeda motor yang Anda pesan tidak tersedia karena keadaan yang tidak terduga, kami akan menawarkan sepeda motor yang setara atau lebih baik tanpa biaya tambahan.
• Staf kami hanya berwenang untuk memberikan layanan yang tercantum di situs web dan brosur kami.
• Keluhan yang diajukan setelah keberangkatan pelanggan tidak akan dipertimbangkan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajiban kami akibat keadaan di luar kendali kami, seperti pemadaman listrik, kebakaran, banjir, epidemi, perang, kerusuhan, dan terorisme.

Layanan Penjemputan Pengantaran

• Nikmati layanan antar-jemput yang bebas repot langsung ke tempat rental Anda. Meskipun kami berusaha untuk tepat waktu, harap dipahami bahwa waktu pengantaran dan penjemputan adalah perkiraan, terutama di pusat-pusat wisata yang sibuk di mana logistik bisa rumit.
• Kami menawarkan layanan pengantaran gratis dan pengambilan mandiri di sebagian besar Bali dengan reservasi rental minimal 3 hari, khususnya di lokasi-lokasi seperti Tanah Lot, Munggu, Pererenan, Canggu, Berawa, Kerobokan, Seminyak, Legian, dan Kuta. Di beberapa tujuan lain, mungkin dikenakan biaya $10 USD.
• Jika Anda memilih meninggalkan sepeda motor di akomodasi Anda untuk pengantaran tanpa hadir, pastikan sepeda motor tersebut disimpan dengan aman. Ambil 5 foto rinci sepeda motor: tampak depan, sisi kiri, sisi kanan, tampak belakang, dan indikator bahan bakar. Jika sepeda motor Anda memiliki penyimpanan di bawah jok, fotolah untuk memastikan helm dan aksesori lainnya tersimpan dengan aman. Tinggalkan kunci dengan resepsionis atau manajer tugas, dan beri tahu kami anggota staf hotel tertentu yang menerimanya. Tidak diperbolehkan meninggalkan sepeda motor di area tanpa pengawasan.
• Sepeda motor harus dikembalikan tepat waktu. Pengembalian terlambat dapat menyebabkan biaya tambahan. Harap patuhi waktu pengembalian yang disepakati atau beri tahu kami setidaknya 48 jam sebelumnya jika Anda perlu memperpanjang rental. Untuk memperpanjang periode rental, hubungi kami melalui WhatsApp atau email. Jika Anda melihat masalah atau jika sepeda motor menjadi tidak bisa dikendarai, segera informasikan ke Layanan Pelanggan. Kami akan segera memperbaiki atau mengganti sepeda motor tersebut.

Sistem Pembayaran, Deposit Keamanan, Kelebihan Risiko

• Kami tidak menerima pembayaran tunai dan tidak akan pernah meminta Anda untuk menahan paspor Anda sebagai jaminan. Kami menerima pembayaran dalam 135 mata uang dunia yang berbeda. Sistem kami mendukung berbagai mata uang untuk kenyamanan pelanggan kami di seluruh dunia. Pembayaran diterima melalui penyedia seperti PayPal, Stripe (MasterCard, Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay) di situs web kami.
• Harga dapat berubah, tetapi harga terbaru selalu ditampilkan di situs web kami. Setelah pemesanan dilakukan dan pembayaran selesai, harga tetap.
• Tanda tangan Anda pada perjanjian sewa mengizinkan kami untuk mengumpulkan total biaya akhir dari akun Anda atau dari organisasi yang mengeluarkan kartu.
• Pembayaran penuh sebesar 100% dari biaya rental diperlukan sebelum mulai rental. Jumlah penuh harus dibayarkan sebelum tanggal penjemputan/kedatangan.
• Tarif sewa dihitung berdasarkan 24 jam.
• Jika Anda tidak memilih paket asuransi, kami akan mengotorisasi deposit keamanan sebesar $350 di kartu kredit Anda untuk potensi kerusakan sepeda motor.
• Selama serah terima sepeda motor, Anda mungkin diminta untuk menunjukkan kartu kredit yang digunakan untuk pemesanan online dan paspor Anda untuk verifikasi.
• Kami beroperasi dengan prinsip kejujuran dan meminta pelanggan kami untuk memperlakukan sepeda motor dan aksesori kami dengan hormat. Jika Anda memilih paket asuransi kami, ada kondisi Kelebihan Risiko sebesar $95, yang merupakan jumlah maksimum yang akan Anda bayar untuk kerusakan/pencurian sepeda motor.
• Dengan asuransi pembatalan kami, membatalkan reservasi 24 jam sebelum rental dimulai berhak mendapatkan pengembalian biaya rental dikurangi biaya asuransi.
• Tanpa asuransi pembatalan kami, Anda memiliki opsi untuk menjadwal ulang ke tanggal lain atau mentransfer reservasi Anda ke orang lain, tergantung ketersediaan dan dengan pemberitahuan setidaknya 24 jam sebelum rental dimulai.
• Jika Anda membatalkan reservasi antara 24 jam dan tiga jam sebelum tanggal penjemputan/kedatangan, Anda berhak mendapatkan pengembalian 50% dari biaya rental dikurangi biaya asuransi.
• Semua harga dikutip dan diproses dalam USD kecuali dinyatakan lain. Kami menerima pembayaran dalam 135 mata uang, termasuk AUD, EUR, GBP, SGD, NZD, IDR, MYR, dan RUB, dengan konversi harian dari USD. Pembayaran dapat dilakukan melalui PayPal, Stripe (MasterCard, Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay) di situs web kami.

Struktur Biaya Kerusakan Kebijakan Penggantian:

• Jika terjadi kecelakaan, segera beri tahu Layanan Pelanggan. Kami akan segera mengatur penggantian sepeda motor dan dapat membantu mengajukan laporan polisi jika diperlukan. Harap diketahui bahwa kebijakan asuransi kami tidak mencakup insiden yang melibatkan konsumsi alkohol, pengemudi di bawah umur, atau individu tanpa SIM yang sah. Sangat penting untuk menghubungi kami segera jika terjadi kecelakaan, tanpa menunda hingga hari berikutnya.
• Jika terjadi kecelakaan, seluruh deposit kerusakan akan sementara dikenakan pada kartu kredit Anda sampai perkiraan biaya perbaikan dinilai.
• Jika kesalahan klien membuat sepeda motor kami tidak layak jalan akibat kecelakaan, kontrak rental segera dihentikan tanpa hak pengembalian dana. Klien akan menerima pemberitahuan biaya perbaikan dan potensi pengembalian dana dengan segera melalui email atau telepon, dengan pengembalian dana diproses segera. Kondisi ini dibebaskan bagi klien yang memilih mendaftar pada Asuransi Motor kami.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, cedera, atau kematian yang dialami oleh penyewa, penumpang mereka, atau pihak lain yang terlibat dalam kecelakaan saat menggunakan sepeda motor kami.
• Pengemudi bertanggung jawab atas segala kerusakan pada ban.
• Penggunaan penyangga telepon atas kebijaksanaan Anda sendiri. Pastikan telepon Anda terpasang dengan aman saat menggunakan penyangga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan pada telepon Anda.

Persyaratan untuk Pelanggan Lokal:

Selain syarat dan ketentuan, pelanggan lokal Indonesia yang menyewa dengan GFS-BIKE di Bali harus menyediakan:

– Bukti pemesanan hotel (bintang 3-5).

– Bukti pemesanan penerbangan pulang-pergi dari Bali.

– Foto KTP asli + NPWP + Kartu Keluarga, dan SIM.

– Pembayaran deposit keamanan yang dapat dikembalikan sebesar IDR 1,000,000.

Jelajahi Syarat dan Ketentuan Sewa Tambahan Kami:

• Sepeda motor tidak diizinkan dibawa keluar dari pulau utama Bali.
• Pelanggan bertanggung jawab atas denda yang dikeluarkan oleh polisi Bali atau denda yang diterima dari sistem ATSD (misalnya, ngebut, melanggar lampu merah, atau tidak memakai helm) selama masa sewa. Bukti foto akan diberikan jika diminta.
• Sepeda motor diserahkan dengan dokumen pendaftaran asli dan dokumen pajak (STNK). Denda sebesar $50 akan dikenakan jika dokumen ini hilang. Anda harus selalu membawa dokumen ini saat menggunakan sepeda motor untuk mematuhi peraturan setempat.
• Jika Anda tidak mengembalikan sepeda motor dengan tangki penuh, Anda akan dikenakan biaya penanganan sebesar $5 ditambah biaya pengisian bensin sesuai tarif yang berlaku. Tarif Pertamina untuk Pertamax di Provinsi Bali dapat ditemukan di sini.
• Jika aksesori apa pun dicuri, hilang, atau rusak selama masa sewa Anda, nilai ritel akan dibebankan pada kartu kredit Anda. Berikut adalah nilai ritel di Bali:
  • Helm: $24.95;
  • Kit Medis: $14.95;
  • Penyangga Telepon: $9.95.
• Dalam hal kehilangan kunci mekanis untuk Yamaha NMax, NEO, atau model Yamaha Lexi mana pun, akan dikenakan biaya $35 karena set kunci harus diganti.
• Dalam hal kehilangan akses tanpa kunci untuk Honda Scoopy atau Honda ADV, akan dikenakan biaya $75. Staf kami akan memberikan informasi harga terbaru dari dealer resmi.
• Jika Anda mengonsumsi alkohol di restoran, bar, atau klub, harap jangan mengemudi. Sebagai gantinya, pilih taksi atau naik sebagai penumpang dengan teman yang tidak mabuk. Jika Anda perlu meninggalkan sepeda motor, hubungi Layanan Pelanggan untuk mengatur pengembaliannya ke vila atau hotel Anda.
• Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan melanggar hukum atau tindakan yang bertentangan dengan undang-undang Republik Indonesia.
• Mengemudilah dengan bertanggung jawab dan nikmati perjalanan Anda dengan GFS-Bike! Untuk pertanyaan atau bantuan, tim Layanan Pelanggan kami yang ramah siap membantu Anda setiap saat.