• Pengendara harus berusia antara 18 hingga 75 tahun dan mampu mengoperasikan skuter dengan aman.
• Penggunaan helm wajib bagi pengendara dan penumpang.
• Saat ditinggalkan tanpa pengawasan, skuter harus dikunci dan seluruh aksesori harus diamankan.
• Pengendara wajib membawa surat izin mengemudi yang masih berlaku dari negara asal serta International Driving Permit (IDP), jika diwajibkan oleh hukum Indonesia.
• Pengendara bertanggung jawab untuk mematuhi peraturan lalu lintas setempat dan membayar setiap denda akibat pelanggaran selama masa penyewaan.
• Dilarang berkendara setelah mengonsumsi alkohol atau menggunakan narkoba. Hubungi Layanan Pelanggan jika Anda membutuhkan bantuan untuk mengembalikan skuter dengan aman.
• Parkirlah hanya di tempat yang diizinkan dan jangan menggunakan properti pribadi tanpa izin.
• Kami sangat menyarankan Anda memiliki asuransi perjalanan dan kesehatan yang sesuai.

• Motor diserahkan dengan tangki bahan bakar penuh dan harus dikembalikan dengan tangki penuh.
• Kami menyarankan uji coba berkendara gratis sebelum menyelesaikan proses penyewaan. Setelah masa penyewaan dimulai, pembayaran tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain dalam Ketentuan ini.
• Jika skuter tidak sesuai, hubungi Layanan Pelanggan. Bergantung pada ketersediaan, model lain dapat ditawarkan dalam waktu tiga jam sejak awal penyewaan. Setiap selisih harga akan dikonfirmasi terlebih dahulu.
• Pengembalian dana tidak diberikan untuk masalah dokumen perjalanan pribadi, penerbangan yang dibatalkan, atau penerbangan yang tertunda, kecuali jika ditanggung oleh Asuransi Pembatalan.
• Skuter hanya boleh digunakan di jalan beraspal yang normal. Berkendara di luar jalan raya atau di pantai berpasir tidak diperbolehkan.
• Jika skuter yang Anda pesan tidak tersedia, kami dapat menyediakan model yang setara atau lebih tinggi tanpa biaya sewa tambahan.
• Laporkan masalah layanan atau keluhan kepada Layanan Pelanggan sesegera mungkin.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan penyediaan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami.

• Waktu pengantaran dan penjemputan merupakan perkiraan dan dapat berubah karena lalu lintas, cuaca, permintaan, atau keadaan lainnya. Dalam beberapa kasus, pengantaran dapat memerlukan waktu lebih dari tiga jam.
• Jika Anda meninggalkan skuter di akomodasi untuk dijemput tanpa kehadiran Anda, parkirkan di lokasi yang aman, ambil foto skuter dan indikator bahan bakar dengan jelas, foto barang-barang di bawah jok, serta titipkan kunci kepada resepsionis atau manajer yang bertugas.
• Jangan pernah meninggalkan skuter atau kunci di lokasi yang tidak aman.
• Hubungi kami sesegera mungkin jika Anda tidak dapat mengembalikan skuter tepat waktu. Biaya sewa tambahan dapat berlaku.
• Anda dapat mengajukan perpanjangan masa penyewaan secara online. Perpanjangan bergantung pada ketersediaan skuter dan konfirmasi pemesanan.
• Jika skuter menjadi tidak aman atau tidak dapat dikendarai karena masalah mekanis, segera hubungi Layanan Pelanggan.

• Kami tidak menerima uang tunai dan tidak pernah menahan paspor Anda sebagai jaminan.
• Pembayaran di muka sebesar 100% wajib dilakukan sebelum masa penyewaan dimulai.
• Pembayaran dapat dilakukan menggunakan metode yang tersedia melalui situs web kami atau sistem pembayaran resmi yang kami gunakan.
• Setelah pemesanan dikonfirmasi dan dibayar, harga sewa bersifat tetap. Layanan tambahan, perpanjangan, denda, bahan bakar, kerusakan, atau biaya lain yang berlaku dapat dikenakan secara terpisah.
• Dengan menyetujui Ketentuan ini dan/atau menandatangani Perjanjian Sewa, Anda memberikan otorisasi kepada kami, sepanjang diizinkan, untuk membebankan jumlah yang secara sah terutang berdasarkan penyewaan Anda.
• Tarif sewa dihitung berdasarkan periode 24 jam, kecuali dinyatakan lain saat pemesanan.
• Kami dapat meminta kartu pembayaran yang digunakan saat pemesanan serta dokumen identitas pada saat serah terima.
• Harga sewa internasional umumnya diproses dalam USD. Mata uang lain yang ditampilkan dapat merupakan hasil konversi dari USD.
• Pelanggan Indonesia yang memenuhi syarat dapat membayar dalam IDR menggunakan metode pembayaran lokal yang tersedia.

Asuransi Motor

• Jika Anda membeli Asuransi Motor, risiko sendiri (deductible/franchise) sebesar USD 95 berlaku untuk setiap kejadian yang ditanggung.
• Untuk kerusakan atau pencurian yang ditanggung oleh Asuransi Motor, tanggung jawab finansial Anda dibatasi sebesar risiko sendiri USD 95 per kejadian, sesuai dengan syarat dan pengecualian asuransi.

Ketika Asuransi Tidak Berlaku

Asuransi tidak berlaku jika:

• pengendara berada di bawah pengaruh alkohol atau narkoba ilegal;
• pengendara tidak memenuhi persyaratan usia;
• pengendara tidak memiliki surat izin mengemudi atau izin berkendara yang diwajibkan secara hukum;
• skuter digunakan dengan melanggar Ketentuan ini; atau
• kecelakaan, pencurian, atau kejadian lainnya tidak segera dilaporkan.

Asuransi Motor tidak mencakup tanggung jawab kepada pihak ketiga, cedera pribadi, biaya medis, asuransi kesehatan, atau asuransi perjalanan.

Tanpa Asuransi Motor

• Deposit jaminan sebesar USD 750 dapat diotorisasi atau dibebankan.
• Tanpa Asuransi Motor, tanggung jawab Anda atas kerusakan atau pencurian dapat melebihi jumlah deposit jaminan.

• Asuransi Pembatalan bersifat opsional dan harus dibeli pada saat pemesanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Dengan Asuransi Pembatalan, jika Anda membatalkan pemesanan sebelum masa penyewaan dimulai, Anda akan menerima pengembalian penuh atas jumlah yang dibayarkan untuk sewa. Biaya Asuransi Pembatalan tidak dapat dikembalikan.
• Asuransi Pembatalan hanya berlaku jika Anda membatalkan pemesanan sebelum masa penyewaan dimulai. Setelah penyewaan dimulai, Asuransi Pembatalan tidak lagi berlaku. Tidak ada pengembalian dana untuk penghentian lebih awal atau hari sewa yang tidak digunakan.
• Tanpa Asuransi Pembatalan, pembayaran tidak dapat dikembalikan. Anda dapat mengajukan pengalihan atau penangguhan pemesanan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

• Segera laporkan setiap kecelakaan, pencurian, atau kerusakan signifikan kepada Layanan Pelanggan.
• Jika kecelakaan yang disebabkan oleh pelanggan membuat skuter tidak aman untuk dikendarai, penyewaan dapat dihentikan. Sisa waktu sewa yang tidak digunakan tidak secara otomatis dapat dikembalikan dananya.
• Jika Anda membeli Asuransi Motor, kerusakan atau pencurian yang ditanggung akan dikenakan risiko sendiri sebesar USD 95 serta pengecualian yang berlaku.
• Jika skuter diderek, ditahan, disita, atau diamankan akibat tindakan pelanggan, pelanggan bertanggung jawab atas biaya terkait.
• Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi, biaya medis, atau kerugian yang timbul dari penggunaan skuter.
• Pelanggan bertanggung jawab atas kerusakan ban yang terjadi selama masa penyewaan, kecuali keausan normal atau cacat yang tidak disebabkan oleh pelanggan.
• Penggunaan dudukan ponsel menjadi risiko pelanggan sendiri. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan ponselnya terpasang dengan aman.

Aksesori dan kunci yang hilang, dicuri, atau rusak dapat dikenakan biaya penggantian yang berlaku.

Jika biaya penggantian sebenarnya lebih tinggi karena biaya pemasok, produsen, pemerintah, atau administrasi, biaya aktual yang berlaku dapat dibebankan sepanjang diizinkan.

• Skuter diserahkan dengan tangki bahan bakar penuh dan harus dikembalikan dengan tangki penuh.
• Jika tangki tidak penuh, akan dikenakan biaya penanganan sebesar USD 5 ditambah biaya bahan bakar sebenarnya.
• Biaya bahan bakar didasarkan pada harga bahan bakar Pertamina yang berlaku di Bali pada saat pengisian ulang.

• Pelanggan bertanggung jawab atas denda lalu lintas, parkir, kepolisian, dan kamera penegakan hukum resmi yang terjadi selama masa penyewaan.
• Jika kami menerima denda resmi yang berkaitan dengan penyewaan Anda, kami dapat meneruskannya kepada Anda dan membebankan jumlah yang berlaku sepanjang diizinkan.
• STNK dan dokumen kendaraan lainnya yang disediakan harus tetap bersama skuter sebagaimana diwajibkan oleh peraturan Indonesia.
• Biaya administrasi/penggantian sebesar USD 10 dapat dikenakan untuk STNK atau dokumen lain yang hilang, ditambah biaya penggantian resmi yang berlaku.

• Skuter tidak boleh dibawa keluar dari pulau utama Bali tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari kami.
• Skuter tidak boleh digunakan untuk kegiatan ilegal atau dengan cara yang melanggar hukum Indonesia.
• Pelanggan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku selama masa penyewaan.
• Jika salah satu ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepanjang diizinkan oleh hukum.
• Jika terdapat perbedaan antara versi terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku sebagai acuan utama.

Segera hubungi Layanan Pelanggan untuk:

• kecelakaan, kerusakan, atau pencurian;
• masalah mekanis;
• masalah pengantaran atau penjemputan; atau
• masalah penting lainnya selama penyewaan.

Pelaporan yang cepat membantu kami memberikan bantuan dan mendokumentasikan masalah dengan tepat.

Berkendaralah dengan aman, bersenang-senanglah dengan bijak! ❤️

Pelanggan Indonesia dapat diminta untuk menyediakan dokumen tambahan untuk verifikasi identitas, pembayaran, dan penyewaan, termasuk KTP, NPWP, Kartu Keluarga, SIM, serta informasi akomodasi atau perjalanan jika diperlukan.

Deposit Jaminan

Deposit jaminan yang dapat dikembalikan sebesar IDR 2.000.000 berlaku untuk pemesanan lokal yang memenuhi syarat jika diwajibkan. Pengembalian deposit bergantung pada hasil pemeriksaan skuter dan penyelesaian seluruh biaya yang masih terutang.

Pembayaran

Pemesanan oleh penduduk Indonesia yang diproses melalui sistem pembayaran lokal kami harus dibayar dalam IDR menggunakan metode pembayaran lokal yang tersedia, termasuk pembayaran QR atau transfer bank jika didukung.