• Les conducteurs doivent être âgés de 18 à 75 ans et être capables de conduire le scooter en toute sécurité.
• Le port du casque est obligatoire pour le conducteur comme pour le passager.
• Lorsque le scooter est laissé sans surveillance, il doit être verrouillé et tous les accessoires doivent être conservés en lieu sûr.
• Les conducteurs doivent être munis d'un permis de conduire national valide et d'un permis de conduire international (PCI) valide, lorsque la législation indonésienne l'exige.
• Les conducteurs sont tenus de respecter le code de la route local et de payer toutes les amendes résultant d'infractions commises pendant la période de location.
• Ne conduisez jamais après avoir consommé de l'alcool ou des drogues. Contactez notre service client si vous avez besoin d'aide pour restituer le scooter en toute sécurité.
• Stationnez uniquement dans les zones autorisées et n'utilisez pas de propriété privée sans autorisation.
• Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage et une assurance médicale adaptées.

• Les motos sont fournies avec le réservoir plein et doivent être restituées avec le réservoir plein.
• Nous recommandons d'effectuer un essai gratuit avant de finaliser votre location. Une fois la location commencée, les paiements ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire prévue dans les présentes Conditions.
• Si le scooter ne vous convient pas, contactez notre service client. Sous réserve de disponibilité, un autre modèle pourra vous être proposé dans les trois heures suivant le début de la location. Toute différence de prix vous sera communiquée au préalable.
• Aucun remboursement n'est accordé en cas de problèmes liés aux documents de voyage personnels, d'annulation ou de retard de vol, sauf si ces situations sont couvertes par l'assurance annulation.
• Les scooters sont exclusivement destinés à une utilisation normale sur des routes revêtues. La conduite hors route et sur les plages de sable est interdite.
• Si le scooter réservé devient indisponible, nous pouvons fournir un modèle comparable ou de catégorie supérieure sans supplément sur le prix de la location.
• Signalez tout problème de service ou toute réclamation à notre service client dans les meilleurs délais.
• Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'impossibilité de fournir nos services en raison de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

• Les horaires de livraison et de récupération sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la circulation, des conditions météorologiques, de la demande ou d'autres circonstances. Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de trois heures.
• Si vous laissez le scooter à votre hébergement pour qu'il soit récupéré en votre absence, placez-le dans un endroit sécurisé, prenez des photos nettes du scooter et du niveau de carburant, photographiez les objets rangés sous la selle et remettez la clé à la réception ou au responsable de service.
• Ne laissez jamais le scooter ou les clés dans un endroit non sécurisé.
• Contactez-nous dès que possible si vous ne pouvez pas restituer le scooter à l'heure prévue. Des frais de location supplémentaires peuvent s'appliquer.
• Toute prolongation de location est soumise à la disponibilité et à la confirmation de notre service client.
• Si le scooter devient dangereux à utiliser ou ne peut plus être conduit en raison d'un problème mécanique, contactez immédiatement notre service client.

• Nous n'acceptons pas les paiements en espèces et ne conservons jamais votre passeport à titre de garantie.
• Un paiement anticipé de 100 % est exigé avant le début de la location.
• Les paiements peuvent être effectués à l'aide des moyens proposés sur notre site web ou par notre système de paiement autorisé.
• Une fois votre réservation confirmée et payée, le prix de la location est fixe. Les services supplémentaires, prolongations, amendes, frais de carburant, dommages ou autres frais applicables peuvent être facturés séparément.
• En acceptant les présentes Conditions et/ou en signant le contrat de location, vous nous autorisez, lorsque la loi le permet, à prélever les montants effectivement dus au titre de votre location.
• Les tarifs de location sont calculés sur une base de 24 heures, sauf indication contraire lors de la réservation.
• Nous pouvons demander à voir la carte de paiement utilisée lors de la réservation ainsi qu'une pièce d'identité au moment de la remise du scooter.
• Les prix des locations internationales sont généralement traités en dollars américains (USD). Les prix affichés dans d'autres devises peuvent être convertis à partir de l'USD.
• Les clients indonésiens éligibles peuvent payer en roupies indonésiennes (IDR) à l'aide des moyens de paiement locaux disponibles.

Assurance moto

• Si vous souscrivez l'assurance moto, une franchise de 95 USD s'applique à chaque sinistre couvert.
• En cas de dommages ou de vol couverts par l'assurance moto, votre responsabilité financière est limitée à la franchise de 95 USD par sinistre, sous réserve des conditions et exclusions de l'assurance.

Cas dans lesquels l'assurance ne s'applique pas

L'assurance ne s'applique pas si :

• le conducteur était sous l'influence de l'alcool ou de drogues illégales ;
• le conducteur ne respectait pas les conditions d'âge ;
• le conducteur ne possédait pas le permis de conduire ou l'autorisation légalement requis ;
• le scooter a été utilisé en violation des présentes Conditions ; ou
• un accident, un vol ou un autre incident n'a pas été signalé rapidement.

L'assurance moto ne comprend pas l'assurance responsabilité civile envers les tiers, la couverture des dommages corporels, des frais médicaux, de santé ou l'assurance voyage.

Sans assurance moto

• Un dépôt de garantie de 750 USD peut faire l'objet d'une autorisation de paiement ou être prélevé.
• Sans assurance moto, votre responsabilité en cas de dommages ou de vol peut dépasser le montant du dépôt de garantie.

• L'assurance annulation est facultative et doit être souscrite lors de la réservation, conformément aux conditions applicables.
• Si vous avez souscrit l'assurance annulation et annulez votre réservation avant le début de la période de location, vous recevrez le remboursement intégral du montant payé pour la location. Les frais de l'assurance annulation ne sont pas remboursables.
• L'assurance annulation est valable uniquement si vous annulez votre réservation avant le début de la période de location. Une fois la location commencée, l'assurance annulation ne s'applique plus. Aucun remboursement n'est accordé en cas de résiliation anticipée ou pour les jours de location non utilisés.
• Sans assurance annulation, les paiements ne sont pas remboursables. Vous pouvez demander le transfert ou la suspension de votre réservation, sous réserve des conditions applicables.

• Signalez immédiatement à notre service client tout accident, vol ou dommage important.
• Si un accident causé par le client rend le scooter dangereux à conduire, la location peut être résiliée. La période de location non utilisée n'est pas automatiquement remboursable.
• Si vous avez souscrit l'assurance moto, les dommages ou le vol couverts sont soumis à la franchise de 95 USD et aux exclusions applicables.
• Si le scooter est remorqué, mis en fourrière, confisqué ou immobilisé en raison des actes du client, celui-ci est responsable des frais correspondants.
• Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages corporels, des frais médicaux ou des pertes résultant de l'utilisation du scooter.
• Les clients sont responsables des dommages causés aux pneus pendant la location, à l'exception de l'usure normale ou des défauts qui ne leur sont pas imputables.
• Les supports de téléphone sont utilisés aux risques et périls du client. Il appartient au client de fixer correctement son téléphone.

Les accessoires et les clés perdus, volés ou endommagés peuvent être facturés à leur coût de remplacement applicable.

Si le coût réel de remplacement est supérieur en raison de frais facturés par le fournisseur, le fabricant, les autorités publiques ou de frais administratifs, le coût réel applicable pourra être facturé lorsque la loi le permet.

• Les scooters sont fournis avec le réservoir plein et doivent être restitués avec le réservoir plein.
• Si le réservoir n'est pas plein, des frais de service de 5 USD, auxquels s'ajoute le coût réel du carburant, seront appliqués.
• Le coût du carburant est calculé sur la base du prix Pertamina applicable à Bali au moment du ravitaillement.

• Les clients sont responsables des amendes pour infractions routières, des amendes de stationnement, des amendes de police et de celles émises par les systèmes de contrôle automatisé autorisés pendant la location.
• Si nous recevons une amende officielle relative à votre location, nous pouvons vous la transmettre et vous facturer le montant applicable, lorsque la loi le permet.
• Le STNK et les autres documents du véhicule fournis doivent rester avec le scooter conformément à la réglementation indonésienne.
• Des frais administratifs ou de remplacement de 10 USD peuvent s'appliquer en cas de perte du STNK ou d'un autre document fourni, auxquels peuvent s'ajouter les frais officiels de remplacement applicables.

• Les scooters ne peuvent pas quitter l'île principale de Bali sans notre autorisation écrite préalable.
• Les scooters ne doivent pas être utilisés pour des activités illégales ou en violation de la législation indonésienne.
• Les clients sont responsables du respect des lois applicables pendant toute la durée de la location.
• Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent applicables dans les limites autorisées par la loi.
• En cas de divergence entre les versions traduites, la version anglaise prévaut.

Les clients indonésiens peuvent être invités à fournir des documents supplémentaires pour la vérification de leur identité, de leur paiement et de leur location, notamment une KTP, un NPWP, une carte de famille (Kartu Keluarga), un permis de conduire (SIM) ainsi que des informations relatives à leur hébergement ou à leur voyage, le cas échéant.

Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie remboursable de 2 000 000 IDR s'applique aux réservations locales éligibles lorsque cela est requis. Le remboursement du dépôt est soumis à l'inspection du scooter et au règlement de tous les frais restant dus.

Paiements

Les réservations des résidents indonésiens traitées par notre système de paiement local doivent être réglées en roupies indonésiennes (IDR), à l'aide des moyens de paiement locaux disponibles, notamment le paiement par QR code ou le virement bancaire, lorsque ces options sont proposées.

Contactez rapidement notre service client dans les situations suivantes :

• accident, dommages ou vol ;
• problèmes mécaniques ;
• perte de clés ou d'accessoires ;
• restitution tardive ou prolongation de location ;
• problèmes de livraison ou de récupération ; ou
• tout autre problème important lié à la location.

Un signalement rapide nous permet de vous apporter une assistance et de documenter correctement le problème.

Roulez prudemment, faites la fête avec modération ! ❤️