Contrat de location

 1. Responsabilité du conducteur

• Les conducteurs doivent être âgés de 18 à 75 ans.
• Vous devez avoir une expérience préalable de la conduite d’un scooter. Pour votre sécurité, notre personnel se réserve le droit d’annuler la location s’il estime que vous ne maîtrisez pas le scooter de manière suffisante.
• Le port du casque est obligatoire pour le conducteur et le passager, conformément à la législation en vigueur à Bali. En cas de perte ou de détérioration du casque pendant la période de location, veuillez nous en informer afin que nous puissions organiser son remplacement. Pour votre sécurité, portez toujours un casque lors de la conduite.
• Veuillez vous assurer que le scooter est correctement verrouillé et que le casque est solidement attaché chaque fois qu’il est laissé sans surveillance.
• À Bali, vous devez toujours être en possession de votre permis de conduire national ainsi que d’un permis de conduire international valide lorsque vous conduisez un scooter.
• Tous les conducteurs sont tenus de respecter les lois et règlements locaux de la circulation. Toute amende ou sanction résultant d’une infraction commise pendant la période de location sera à la charge exclusive du client associé au véhicule.
• Si vous avez consommé de l’alcool dans un restaurant, un bar ou un club, veuillez vous abstenir de conduire et contacter notre service Client Care afin d’organiser le retour du scooter en toute sécurité.
• Stationnez uniquement dans les zones de stationnement autorisées. Il est interdit de se garer sur une propriété privée sans l’autorisation du propriétaire.
• Veillez à ce que tous les membres de votre groupe disposent des documents de voyage requis conformément à la réglementation locale.
• Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage et médicale appropriée. Une assurance couvrant les risques potentiels pendant votre séjour, y compris la maladie, les blessures, le décès, les dommages causés à des tiers et les annulations, est conseillée.

2. Location de scooters et services

• Nos scooters sont livrés avec un réservoir de carburant plein et doivent être restitués dans le même état. Si le réservoir n’est pas plein lors du retour, des frais de ravitaillement et de service seront facturés.
• Nous vous invitons à utiliser notre service d’essai gratuit avant la location. Veuillez noter qu’après le paiement de la location et la remise des clés, aucun remboursement n’est possible. Si le scooter ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, nous pouvons le remplacer par un autre modèle dans un délai de 3 heures après le début de la location. Veuillez contacter notre service d’assistance pour plus de détails.
• Aucun remboursement ne pourra être accordé pour des problèmes liés à la documentation ou à d’autres difficultés de voyage, telles que des vols annulés ou retardés.
• Nos scooters sont soigneusement entretenus et destinés exclusivement à une utilisation sur routes goudronnées. L’utilisation hors route ou sur les plages de sable est strictement interdite.
• Si le scooter réservé n’est pas disponible en raison de circonstances imprévues, nous proposerons un modèle équivalent ou supérieur sans frais supplémentaires.
• Utilisez les deux freins de manière progressive, réduisez la vitesse avant les virages, évitez les freinages brusques et maintenez les gaz fermés dans les descentes afin de conserver le contrôle du scooter.
• Notre personnel est autorisé à fournir uniquement les services spécifiés sur notre site internet et dans nos brochures.
• Les réclamations formulées après le départ du client ne seront pas prises en compte.
• Nous ne saurions être tenus responsables de l’inexécution de nos obligations en cas de force majeure, notamment en cas de coupures de courant, incendies, inondations, épidémies, guerres, émeutes ou actes de terrorisme.

 3. Services de livraison et de restitution

• Profitez de notre service pratique de livraison et de récupération directement à votre lieu de séjour. Nous faisons de notre mieux pour respecter les horaires, toutefois les heures de livraison sont indicatives et peuvent varier, en particulier dans les zones touristiques très fréquentées. Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de trois heures. Nous vous remercions pour votre compréhension.
• Si vous laissez le scooter à votre hébergement pour la restitution sans être présent :
• assurez-vous qu’il soit correctement stationné et sécurisé ;
• prenez 5 photos claires : avant, côté gauche, côté droit, arrière et jauge de carburant ;
• ouvrez le compartiment sous la selle et photographiez le casque et les accessoires à l’intérieur ;
• laissez les clés à la réception ou au responsable de service (et informez-nous de son nom) ;
• ne laissez jamais le scooter sans surveillance.
• Si le scooter ne peut pas être restitué à l’heure convenue, le client est prié d’en informer notre personnel dans les plus brefs délais. Les retours tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires. Pour prolonger la période de location, veuillez nous contacter via WhatsApp ou par e-mail.
• En cas de problème ou si le scooter devient inutilisable, veuillez contacter immédiatement le service Client Care. Nous organiserons rapidement la réparation ou le remplacement.

4. Paiements

• Nous n’acceptons pas les paiements en espèces et ne demanderons jamais de conserver votre passeport en garantie. Notre système accepte divers moyens de paiement, notamment MasterCard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay via notre site internet.
• Les tarifs peuvent être modifiés, toutefois les prix les plus récents sont toujours affichés sur notre site. Une fois la réservation confirmée et le paiement effectué, le prix est garanti.
• Votre signature sur le contrat de location nous autorise à prélever le montant total final sur votre compte ou sur celui de l’organisation émettrice de la carte.
• Un pré-paiement de 100 % du montant de la location est requis avant le début de la location, au plus tard avant la date d’arrivée ou de prise en charge.
• Les tarifs de location sont calculés sur une base de 24 heures.
• Lors de la remise du scooter, il pourra vous être demandé de présenter la carte bancaire utilisée pour la réservation en ligne ainsi que votre passeport à des fins de vérification.
• Dans certains cas, nous nous réservons le droit de refuser la location sans fournir de justification. Dans ce cas, l’intégralité des montants déjà payés sera remboursée.
• Tous les prix sont indiqués et facturés en USD, sauf accord contraire. Les paiements dans d’autres devises (EUR, GBP, SGD, AUD, IDR, NZD, MYR, RUB) ne sont pas acceptés. Les prix affichés dans d’autres devises sont convertis quotidiennement à partir de l’USD.

5. Assurances et dépôt de garantie

• Si vous avez souscrit à notre assurance moto, une franchise de 95 USD s’applique. Ce montant représente la responsabilité financière maximale du client en cas de dommages ou de vol du scooter. Tous les frais dépassant ce montant sont couverts par l’assurance.
• L’assurance moto ne couvre pas les accidents dans les cas suivants : consommation d’alcool ou de drogues par le conducteur ; conducteur mineur ou ne disposant pas d’un permis de conduire international valide ; accident non signalé immédiatement à notre service Client Care.
• En cas d’accident, le service Client Care doit être contacté immédiatement. Nous vous aiderons à organiser un scooter de remplacement et, le cas échéant, à effectuer une déclaration de police. Les déclarations tardives ne seront pas acceptées.
• L’assurance moto ne couvre pas la responsabilité civile envers des tiers, les blessures corporelles, ni les frais médicaux. Elle couvre exclusivement les dommages ou le vol de notre scooter.
• Si vous n’avez pas souscrit à l’assurance moto, un dépôt de garantie de 750 USD sera préautorisé ou débité sur votre carte bancaire afin de couvrir d’éventuels dommages ou le vol du scooter.
• Si vous optez pour notre assurance annulation et annulez votre réservation avant ou pendant la période de location, les jours de location non utilisés seront remboursés, à l’exception du coût de l’assurance annulation.

6. Frais de dommages et responsabilités

• En cas d’accident rendant le scooter inutilisable et imputable au client, le contrat de location sera résilié immédiatement sans remboursement. Le client sera informé des coûts de réparation et, le cas échéant, du montant restant à rembourser. Cette condition ne s’applique pas si l’assurance moto a été souscrite.
• Si le scooter est confisqué, immobilisé, remorqué ou retenu par la police ou des tiers en raison d’infractions, d’accidents ou d’autres raisons, le client est entièrement responsable de tous les frais associés.
• Nous ne sommes pas responsables des blessures corporelles, du décès ou des pertes subis par le locataire ou des tiers pendant la période de location.
• Tout dommage aux pneus est à la charge du conducteur.
• L’utilisation du support de téléphone se fait aux risques et périls du client. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage au téléphone.
• Tout accessoire perdu, volé ou endommagé pendant la période de location sera facturé au prix de vente intégralsur la carte bancaire du client.

7. Conditions supplémentaires

• Il est strictement interdit d’utiliser ou de transporter les motos en dehors de l’île principale de Bali.
• Vous êtes responsable de toutes les amendes émises par la police ou les caméras ATSD pendant la période de location, y compris, mais sans s’y limiter, les excès de vitesse, la conduite sans casque ou le non-respect des feux de signalisation. En cas de réception d’une amende officielle accompagnée d’une preuve photographique, celle-ci vous sera transmise et le montant correspondant sera ajouté à votre facture.
• Les motos sont livrées avec les documents d’immatriculation et fiscaux originaux (STNK). Vous devez toujours être en possession de ces documents lors de l’utilisation de la moto afin de respecter la réglementation locale. En cas de perte de ces documents, des frais de 10 USD seront facturés.
• En cas de restitution de la moto avec un réservoir non plein, des frais de traitement de 5 USD seront appliqués, en plus du coût du carburant calculé selon les tarifs Pertamina en vigueur (Pertamax, province de Bali).
• Toute perte, vol ou détérioration de tout accessoire ou clé pendant la période de location entraînera la facturation de leur valeur de remplacement ou de vente au détail intégrale sur la carte bancaire du client.
• Frais de remplacement des clés :
• clé mécanique — 35 USD (Yamaha) ;
• Smart Key (sans clé) — 55 USD (Honda).
• Accessoires :
• casque — 24,95 USD ;
• trousse de premiers secours — 14,95 USD ;
• support de téléphone — 9,95 USD.
• Portefeuille (ou étui/pochette pour clés) — 35,00 USD.
• La société ne saurait être tenue responsable de tout comportement illégal ou de toute action contraire aux lois de la République d’Indonésie, commis par le client.
• En cas de litige, la version anglaise fera foi.

Ride safe, party smart ! 🛵✨