1. Verantwortung des Fahrers
- Fahrer müssen zwischen 18 und 75 Jahre alt sein.
- Sie müssen Erfahrung im Fahren eines Rollers haben. Zu Ihrer Sicherheit behält sich unser Personal das Recht vor, die Vermietung zu stornieren, wenn festgestellt wird, dass Sie den Roller nicht sicher beherrschen.
- Das Tragen eines Helms ist verpflichtend – sowohl für den Fahrer als auch für den Beifahrer – gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auf Bali. Geht ein Helm während der Mietdauer verloren oder wird beschädigt, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir einen Ersatz organisieren können. Tragen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit stets einen Helm.
- Bitte stellen Sie sicher, dass der Roller jedes Mal ordnungsgemäß abgeschlossen ist und der Helm sicher befestigt wird, wenn der Roller unbeaufsichtigt bleibt.
- Auf Bali sind Sie verpflichtet, sowohl Ihren nationalen Führerschein als auch einen gültigen internationalen Führerschein beim Fahren stets mitzuführen.
- Alle Fahrer müssen die örtlichen Verkehrsregeln und Gesetze einhalten. Sämtliche Bußgelder oder Strafen, die während der Mietdauer aufgrund von Verkehrsverstößen entstehen, gehen zu Lasten des dem Motorrad zugeordneten Kunden.
- Wenn Sie Alkohol in einem Restaurant, einer Bar oder einem Club konsumiert haben, sehen Sie bitte vom Fahren ab und kontaktieren Sie unseren Customer-Care-Service, um die sichere Rückgabe des Rollers zu organisieren.
- Parken Sie ausschließlich in dafür vorgesehenen Bereichen. Das Parken auf Privatgrundstücken ohne Zustimmung des Eigentümers ist nicht gestattet.
- Stellen Sie sicher, dass alle Mitglieder Ihrer Gruppe über die erforderlichen Reisedokumente gemäß den lokalen Vorschriften verfügen.
- Der Abschluss einer geeigneten Reise- und Krankenversicherung wird dringend empfohlen. Eine Reiseversicherung, die mögliche Risiken während Ihres Urlaubs abdeckt – einschließlich Krankheit, Verletzung, Tod, Schäden gegenüber Dritten und Stornierungen – ist ratsam.
2. Motorradvermietung und Leistungen
- Unsere Roller werden mit vollem Kraftstofftank übergeben und müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden. Ist der Tank bei Rückgabe nicht voll, werden Betankungskosten und eine Servicegebühr berechnet.
- Nutzen Sie vor der Anmietung unseren kostenlosen Proberitt. Bitte beachten Sie: Nach Zahlung der Miete und Übergabe der Schlüssel ist keine Rückerstattung möglich. Sollte der Roller aus irgendeinem Grund nicht geeignet sein, können wir ihn innerhalb von 3 Stunden nach Mietbeginn gegen ein anderes Modell austauschen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Support.
- Für Probleme im Zusammenhang mit Dokumenten oder anderen reisebezogenen Umständen, wie z. B. annullierten oder verspäteten Flügen, können keine Rückerstattungen gewährt werden.
- Unsere Roller werden sorgfältig gewartet und sind ausschließlich für die Nutzung auf befestigten Straßenvorgesehen. Fahrten off-road oder auf Sandstränden sind untersagt.
- Sollte der reservierte Roller aufgrund unvorhersehbarer Umstände nicht verfügbar sein, stellen wir ein gleichwertiges oder besseres Modell ohne Aufpreis zur Verfügung.
- Nutzen Sie beide Bremsen gleichmäßig, reduzieren Sie die Geschwindigkeit vor Kurven, vermeiden Sie abruptes Bremsen und halten Sie bei Gefällen das Gas geschlossen, um die Kontrolle zu behalten.
- Unser Personal ist ausschließlich berechtigt, die auf unserer Website und in unseren Broschüren aufgeführten Leistungen zu erbringen.
- Reklamationen, die nach der Abreise des Kunden eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.
- Wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Stromausfällen, Bränden, Überschwemmungen, Epidemien, Kriegen, Unruhen oder terroristischen Handlungen.
3. Liefer- und Abholservice
- Nutzen Sie unseren bequemen Liefer- und Abholservice direkt zu Ihrer Unterkunft. Wir bemühen uns, pünktlich zu erscheinen; die Lieferzeiten sind jedoch ungefähre Angaben und können variieren, insbesondere in stark frequentierten Touristengebieten. In einigen Fällen kann die Lieferung mehr als drei Stunden dauern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
- Wenn Sie den Roller zur Abholung an Ihrer Unterkunft hinterlassen, ohne anwesend zu sein, stellen Sie bitte sicher, dass:
- der Roller sicher abgestellt ist;
- 5 klare Fotos gemacht werden (Vorderseite, linke Seite, rechte Seite, Rückseite und Tankanzeige);
- das Staufach unter dem Sitz geöffnet und Helm sowie Zubehör fotografiert werden;
- die Schlüssel an der Rezeption oder beim zuständigen Manager hinterlassen werden (und Sie uns dessen Namen mitteilen);
- der Roller niemals unbeaufsichtigt zurückgelassen wird.
- Kann der Roller nicht zur vereinbarten Zeit zurückgegeben werden, ist der Kunde verpflichtet, unser Personal umgehend zu informieren. Verspätete Rückgaben können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen. Für eine Verlängerung der Mietdauer kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp oder E-Mail.
- Bei Problemen oder wenn der Roller nicht mehr fahrbereit ist, informieren Sie bitte sofort den Customer-Care-Service. Wir werden umgehend eine Reparatur oder einen Ersatz organisieren.
4. Zahlungen
- Wir akzeptieren keine Barzahlungen und verlangen niemals, dass Ihr Reisepass als Sicherheit hinterlegt wird. Zahlungen sind über MasterCard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay und Google Pay auf unserer Website möglich.
- Preise können sich ändern; die jeweils aktuellen Preise sind stets auf unserer Website angegeben. Nach erfolgter Buchung und Zahlung ist der Preis fixiert.
- Mit Ihrer Unterschrift unter dem Mietvertrag autorisieren Sie uns, den endgültigen Gesamtbetrag von Ihrem Konto oder von der kartenausgebenden Organisation einzuziehen.
- Eine 100%ige Vorauszahlung der Mietgebühr ist vor Mietbeginn erforderlich, spätestens vor dem Abhol-/Ankunftsdatum.
- Die Mietpreise werden auf 24-Stunden-Basis berechnet.
- Bei der Übergabe des Rollers kann die Vorlage der bei der Online-Buchung verwendeten Kreditkarte sowie Ihres Reisepasses zur Überprüfung verlangt werden.
- In bestimmten Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Vermietung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden alle bereits gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet.
- Alle Preise werden in USD angegeben und abgerechnet, sofern nicht anders vereinbart. Zahlungen in anderen Währungen (EUR, GBP, SGD, AUD, IDR, NZD, MYR, RUB) werden nicht akzeptiert. Preise in anderen Währungen werden täglich aus dem USD umgerechnet.
5. Versicherungen und Kaution
- Wenn Sie unsere Motorradversicherung gewählt haben, gilt ein Selbstbehalt von 95 USD. Dieser Betrag stellt die maximale finanzielle Haftung des Kunden im Falle von Schäden oder Diebstahl des Rollers dar. Kosten, die diesen Betrag übersteigen, werden von der Versicherung übernommen.
- Die Motorradversicherung deckt keine Unfälle ab, wenn: der Fahrer Alkohol oder Drogen konsumiert hat; der Fahrer minderjährig ist oder keinen gültigen internationalen Führerschein besitzt; der Unfall nicht umgehend unserem Customer-Care-Service gemeldet wird.
- Im Falle eines Unfalls muss der Customer-Care-Service unverzüglich informiert werden. Wir unterstützen bei der Organisation eines Ersatzrollers und ggf. bei der Erstellung eines Polizeiberichts. Meldungen am Folgetag oder später sind nicht zulässig.
- Die Motorradversicherung umfasst keine Haftpflicht gegenüber Dritten, keine Personenschäden sowie keine medizinischen Kosten. Sie deckt ausschließlich Schäden an oder den Diebstahl unseres Rollers ab.
- Wenn Sie keine Motorradversicherung abschließen, wird eine Kaution in Höhe von 750 USD auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert oder belastet, um mögliche Schäden oder Diebstahl abzudecken.
- Wenn Sie unsere Stornoversicherung gewählt haben und Ihre Reservierung vor oder während der Mietdauer stornieren, werden nicht genutzte Miettage erstattet, mit Ausnahme der Kosten der Stornoversicherung.
6. Schaden- und Gebührenregelung
- Führt ein vom Kunden verschuldeter Unfall dazu, dass der Roller nicht mehr fahrbereit ist, wird der Mietvertrag sofort und ohne Rückerstattung beendet. Der Kunde wird über die Reparaturkosten informiert; eine ggf. verbleibende Rückerstattung (nach Abzügen) wird umgehend bearbeitet. Diese Regelung entfällt bei Abschluss der Motorradversicherung.
- Wird der Roller aufgrund von Unfällen, Verkehrsverstößen, Streitigkeiten oder aus anderen Gründen von Polizei oder Dritten beschlagnahmt, abgeschleppt oder einbehalten, trägt der Kunde sämtliche damit verbundenen Kosten.
- Wir übernehmen keine Verantwortung für Personenschäden, Todesfälle oder Verluste, die dem Mieter oder Dritten während der Mietdauer entstehen.
- Schäden an Reifen gehen vollständig zu Lasten des Fahrers.
- Die Nutzung der Handyhalterung erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haften nicht für Schäden am Mobiltelefon.
- Gestohlene, verlorene oder beschädigte Zubehörteile werden dem Kunden zum vollen Einzelhandelspreis über die Kreditkarte belastet.
7. Zusätzliche Bedingungen
- Die Nutzung oder der Transport der Motorräder außerhalb der Hauptinsel Bali ist nicht gestattet.
- Der Kunde ist verantwortlich für sämtliche Bußgelder, die während der Mietdauer von der Polizei oder durch ATSD-Kameras verhängt werden, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Geschwindigkeitsüberschreitungen, Fahren ohne Helm oder Missachtung eines roten Ampelsignals. Geht ein offizielles Bußgeld mit Fotobeweis ein, wird dieses an den Kunden weitergeleitet und der entsprechende Betrag der Rechnung hinzugefügt.
- Die Motorräder werden mit den originalen Zulassungs- und Steuerdokumenten (STNK) übergeben. Diese Dokumente sind während der Nutzung stets mitzuführen, um den lokalen Vorschriften zu entsprechen. Bei Verlust der Dokumente wird eine Gebühr von 10 USD erhoben.
- Wird das Motorrad nicht mit vollem Tank zurückgegeben, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5 USD an, zuzüglich der Kosten für das Nachfüllen des Kraftstoffs gemäß den jeweils geltenden Pertamina-Tarifen (Pertamax, Provinz Bali).
- Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Zubehör oder Schlüsseln während der Mietdauer wird der Kreditkarte des Kunden zum vollen Verkaufs-/Ersatzwert belastet.
- Kosten für Schlüsselersatz:
- mechanischer Schlüssel — 35 USD (Yamaha);
- Smart Key (schlüssellos) — 55 USD (Honda).
- Zubehör:
- Helm — 24,95 USD;
- Erste-Hilfe-Set — 14,95 USD;
- Handyhalterung — 9,95 USD.
- Geldbörse (oder Schlüssel-Etui/Tasche) — 35,00 USD.
- Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für rechtswidriges Verhalten oder Handlungen des Kunden, die gegen die Gesetze der Republik Indonesien verstoßen.
- Im Falle von Streitigkeiten hat die englische Version Vorrang.
Ride safe, party smart! 🛵✨