1. Verantwortung des Fahrers
1.1. Fahrer müssen zwischen 18 und 75 Jahren alt sein.
1.2. Fahrer müssen Erfahrung im Fahren eines Motorrads haben. Unser Personal kann Buchungen stornieren, wenn ein Fahrer als nicht in der Lage erachtet wird, das Motorrad sicher zu fahren.
1.3. Helme sind sowohl für Fahrer als auch für Beifahrer während der Fahrt mit einem motorisierten Motorrad Pflicht. Wenn Ihr Helm verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice für einen Ersatz. Tragen Sie immer einen Helm während der Fahrt.
1.4. Fahrer müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Je nach Ihrer Nationalität und Ihrem Standort kann auch ein internationaler Führerschein erforderlich sein. Stellen Sie sicher, dass diese Dokumente gültig und in Ordnung sind. Motorräder und Helme müssen gesichert werden, wenn sie nicht in Gebrauch sind.
1.5. Parken Sie nur in ausgewiesenen Bereichen. Parken Sie nicht auf Privatgelände ohne die Erlaubnis des Eigentümers.
1.6. Stellen Sie sicher, dass alle Gruppenmitglieder über die notwendigen Reisedokumente verfügen, wie es von den lokalen Vorschriften verlangt wird.
1.7. Es wird dringend empfohlen, eine entsprechende Reise- und Krankenversicherung abzuschließen. Eine Reiseversicherung abzuschließen, die mögliche Unannehmlichkeiten während Ihres Urlaubs, einschließlich Krankheit, Verletzungen, Tod, Schäden an Dritten und Stornierungen, abdeckt, ist ratsam.
2. Umfassende Richtlinien zur Nutzung des Motorrads
2.1. Unsere Motorräder werden mit vollem Tank geliefert und müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden. Wenn der Tank bei der Rückgabe nicht vollständig gefüllt ist, wird eine Nachfüllgebühr sowie eine Bearbeitungsgebühr erhoben.
2.2. Innerhalb von vier Stunden nach der Annahme Ihres reservierten Motorrads können Sie auf ein anderes Motorrad umsteigen, je nach Verfügbarkeit und einer einmaligen Obergrenze. Upgrades führen zu zusätzlichen Gebühren, während Downgrades die Preisdifferenz zurückerstatten.
2.3. Unsere Motorräder sind sorgfältig gewartet und ausschließlich für die Fahrt auf glatten Straßen ausgelegt. Bitte vermeiden Sie es, sie abseits der Straßen oder auf sandigen Stränden zu fahren.
2.4. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für Probleme im Zusammenhang mit Dokumentation oder anderen reisebezogenen Problemen, wie z. B. stornierten oder verspäteten Flügen, gewähren können.
2.5. Wenn das von Ihnen reservierte Motorrad aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar ist, bieten wir ein vergleichbares oder besseres Motorrad ohne zusätzliche Kosten an.
2.6. Verwenden Sie beide Bremsen sanft, reduzieren Sie die Geschwindigkeit vor Kurven, vermeiden Sie plötzliche Stops und halten Sie den Gashebel bei Abfahrten geschlossen, um die Kontrolle über das Motorrad zu behalten.
2.7. Unser Personal ist nur für die auf unserer Website und in unserer Broschüre angegebenen Dienstleistungen zuständig.
2.8. Beschwerden, die nach der Abreise des Kunden erhoben werden, werden nicht berücksichtigt.
2.9. Wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Stromausfällen, Bränden, Überschwemmungen, Epidemien, Kriegen, Aufständen und Terrorismus.
3. Abhol- & Rückgabeservices
3.1. Genießen Sie unseren problemlosen Abhol- und Lieferservice direkt an Ihrem Mietort. Obwohl wir uns bemühen, pünktlich zu sein, beachten Sie bitte, dass die Lieferzeiten ungefähre Angaben sind, insbesondere in belebten Touristengebieten, in denen die Logistik herausfordernd sein kann. In einigen Fällen kann die Lieferung mehr als 3 Stunden dauern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
3.2. Wir bieten einen kostenlosen Lieferservice und eine Selbstabholung in den meisten Gebieten von Bali an, wenn eine Mindestmietdauer von 3 Tagen vereinbart wurde, insbesondere in Orten wie Pererenan, Canggu, Berawa, Kerobokan, Seminyak, Legian. Unser Liefer- und Abholservice ist in über 53 Gebieten in Bali verfügbar, darunter Denpasar, Nusa Dua, Pandawa, Sanur, Tanah Lot, Ubud (großes Gebiet), Uluwatu und Ungasan. Weitere Informationen zu Sonderpreisen finden Sie auf unserer Website im Abschnitt Delivery & Collection.
3.3. Wenn Sie das Motorrad ohne Ihre Anwesenheit an Ihrem Unterkunftsort zurücklassen, stellen Sie bitte sicher, dass es sicher aufbewahrt wird. Machen Sie 5 detaillierte Fotos des Motorrads: Vorderansicht, linke Seite, rechte Seite, Rückansicht und der Kraftstoffanzeige. Wenn das Motorrad Stauraum unter dem Sitz hat, fotografieren Sie diesen, um zu bestätigen, dass der Helm und andere Zubehörteile sicher verstaut sind. Hinterlassen Sie den Schlüssel beim Empfang oder beim Duty Manager und informieren Sie uns über den spezifischen Hotelmitarbeiter, der ihn entgegengenommen hat. Unter keinen Umständen ist es erlaubt, das Motorrad in ungesicherten Bereichen zu lassen.
3.4. Das Motorrad muss pünktlich zurückgegeben werden. Verspätete Rückgaben können zu zusätzlichen Gebühren führen. Bitte halten Sie sich an die vereinbarte Rückgabezeit oder benachrichtigen Sie uns mindestens 48 Stunden im Voraus, wenn Sie die Mietdauer verlängern müssen. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail, um Ihre Mietdauer zu verlängern. Wenn Sie auf Probleme stoßen oder das Motorrad unfahrbar wird, informieren Sie bitte sofort den Kundenservice. Wir werden das Motorrad schnell reparieren oder ersetzen.
4. Zahlungssystem, Sicherheitskaution, Versicherungsübernahme/Risiko des Mieters
4.1. Wir akzeptieren keine Barzahlungen und werden Sie niemals auffordern, Ihren Reisepass in Verwahrung zu nehmen. Wir akzeptieren Zahlungen in 150 verschiedenen Weltwährungen. Unser System unterstützt eine Vielzahl von Währungen für den Komfort unserer internationalen Kunden. Zahlungen werden über Anbieter wie MasterCard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay und Google Pay auf unserer Website akzeptiert.
4.2. Preise können sich ändern, aber die neuesten Preise sind immer auf unserer Website angezeigt. Sobald eine Buchung vorgenommen und die Zahlung abgeschlossen ist, ist der Preis festgelegt.
4.3. Ihre Unterschrift auf dem Mietvertrag autorisiert uns, die endgültigen Ausgaben von Ihrem Konto oder von der spezifischen Organisation, die die Karte ausgestellt hat, einzuziehen.
4.4. Eine 100%ige Vorauszahlung der Mietgebühr ist vor Beginn der Miete erforderlich. Der gesamte Betrag muss vor dem Abhol- oder Ankunftsdatum bezahlt werden.
4.5. Mietpreise werden auf Basis von 24 Stunden berechnet.
4.6. Wenn Sie kein Versicherungspaket ausgewählt haben, wird eine Sicherheitskaution von 750 $ auf Ihrer Kreditkarte für mögliche Schäden am Motorrad autorisiert.
4.7. Bei der Übergabe des Motorrads müssen Sie möglicherweise die Kreditkarte vorlegen, die für die Online-Buchung verwendet wurde, sowie Ihren Reisepass zur Verifizierung.
4.8. In einigen Fällen behalten wir uns das Recht vor, den Motorradverleih ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In solchen Fällen wird der zuvor bezahlte Betrag vollständig auf Ihre Karte zurückerstattet.
4.9. Wir arbeiten auf Grundlage von Ehrlichkeit und bitten unsere Kunden, unsere Motorräder und Zubehörteile respektvoll zu behandeln. Wenn Sie sich für unser Versicherungspaket entschieden haben, gilt eine Selbstbeteiligung/Risiko von 95 $, was der Höchstbetrag ist, den Sie für Schäden/Diebstahl des Motorrads zahlen müssen.
4.10. Mit unserer Stornoversicherung haben Sie das Recht auf eine Rückerstattung der Mietgebühr, abzüglich der Versicherungsprämie und Bankgebühren, wenn Sie die Buchung 24 Stunden vor Mietbeginn stornieren.
4.11. Ohne unsere Stornoversicherung haben Sie die Möglichkeit, den Termin umzubuchen oder Ihre Reservierung auf eine andere Person zu übertragen, je nach Verfügbarkeit und mit mindestens 24 Stunden Vorankündigung vor Beginn der Mietzeit.
4.12. Wenn Sie die Reservierung weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn stornieren, ist der bereits bezahlte Mietbetrag nicht erstattungsfähig.
4.13. Alle Preise werden in USD angegeben und verarbeitet, sofern nicht anders angegeben.
5. Gebührenstruktur für Schäden und Erstattungsrichtlinien
5.1. Wenn ein Unfall passiert, informieren Sie bitte sofort den Kundenservice. Wir werden umgehend ein Ersatzmotorrad bereitstellen und Ihnen helfen, einen Polizeibericht zu erstellen, falls dies notwendig ist. Bitte beachten Sie, dass unsere Versicherung keine Vorfälle abdeckt, die Alkoholgenuss, Fahrer unter 18 Jahren oder Fahrer ohne gültigen Führerschein betreffen. Es ist wichtig, uns im Falle eines Unfalls sofort zu kontaktieren, ohne bis zum nächsten Tag zu warten.
5.2. Im Falle eines Unfalls wird der gesamte Schadenbetrag vorübergehend auf Ihrer Kreditkarte belastet, bis Kostenvoranschläge für die Reparaturen vorliegen.
5.3. Im Falle eines Unfalls, bei dem durch das Verschulden des Kunden das Motorrad fahruntüchtig wird, wird der Mietvertrag sofort gekündigt, ohne Anspruch auf Rückerstattung. Kunden erhalten umgehend eine Benachrichtigung über die Reparaturkosten und etwaige Rückerstattungen per E-Mail oder Telefon, wobei Rückerstattungen sofort bearbeitet werden. Diese Bedingung entfällt für Kunden, die sich für unsere Motorradversicherung anmelden.
5.4. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, Verluste, Verletzungen oder Todesfälle, die von Mietern, ihren Passagieren oder anderen Parteien bei Unfällen verursacht werden, während sie unsere Motorräder nutzen.
5.5. Fahrer sind für Schäden an den Reifen verantwortlich.
5.6. Die Versicherung deckt keine Schäden an Felgen und damit verbundenen Komponenten ab.
5.7. Fahrer haften für Schäden an Eigentum, die nicht durch die Kfz-Versicherung abgedeckt sind, mit Ausnahme von Schäden, die durch Verkehrsunfälle verursacht werden.
5.8. Die Nutzung des Handyhalters erfolgt auf eigenes Risiko. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon sicher montiert ist, wenn Sie den Halter verwenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden an Ihrem Telefon.
6. Entdecken Sie unsere zusätzlichen Mietbedingungen:
6.1. Es ist nicht gestattet, die Motorräder von der Hauptinsel Bali zu fahren.
6.2. Kunden sind für alle Bußgelder verantwortlich, die von der balinesischen Polizei oder dem ATSD-System verhängt werden (z. B. Geschwindigkeitsüberschreitungen, Rotlichtverstöße oder das Nichttragen eines Helms) während des Mietzeitraums. Fotoaufnahmen werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Tragen Sie immer einen Helm während der Fahrt.
6.3. Die Motorräder werden mit den Originalregistrierungs- und Steuerdokumenten (STNK) geliefert. Eine Strafe von 10 $ wird im Falle des Verlusts dieser Dokumente erhoben. Sie müssen dieses Dokument immer bei sich haben, wenn Sie das Motorrad nutzen, um den lokalen Vorschriften zu entsprechen.
6.4. Wenn Sie das Motorrad ohne vollen Tank zurückgeben, wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 $ zuzüglich der Kosten für die Betankung zum aktuellen Tarif erhoben. Pertamina rates for Pertamax Provincie Bali rates which can be found here.
6.5. Wenn Zubehör während Ihrer Mietdauer gestohlen, verloren oder beschädigt wird, wird der Einzelhandelspreis auf Ihre Kreditkarte belastet. Die Einzelhandelspreise auf Bali sind wie folgt:
• Helm: 24,95 $
• Erste-Hilfe-Set: 14,95 $
• Handyhalter: 9,95 $
Im Falle eines verlorenen Schlüssels gelten folgende Gebühren:
• Mechanischer Schlüssel: 35 $
• Smart Key (keyless): 75 $ (gilt für Honda ADV und Honda Scoopy).
6.6. Wenn Sie Alkohol in einem Restaurant, einer Bar oder einem Club konsumiert haben, verzichten Sie bitte darauf, zu fahren. Wählen Sie stattdessen ein Taxi oder fahren Sie als Passagier mit einem nüchternen Freund. Wenn Sie das Motorrad stehen lassen müssen, wenden Sie sich an den Kundenservice, um die Rückgabe des Motorrads zu Ihrer Villa oder Ihrem Hotel zu organisieren.
6.7. Wir übernehmen keine Verantwortung für rechtswidriges Verhalten oder Handlungen, die den Gesetzen der Republik Indonesien widersprechen.
Fahren Sie verantwortungsbewusst und genießen Sie Ihre Fahrt mit GFS-Bike! Für alle Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser freundliches Kundenserviceteam jederzeit zur Verfügung.