Vous pouvez changer le modèle de votre moto dans les 3 heures suivant le début de la location. Vous pouvez choisir un transport d’une autre catégorie, et la différence de prix sera ajustée : si le nouveau modèle est d’une catégorie supérieure, la différence sera ajoutée à votre compte actuel ; s’il est d’une catégorie inférieure, la différence sera remboursée sur votre carte à la fin de la location.
Veuillez noter que les remboursements pour annulation ou résiliation anticipée de la location ne sont pas possibles. Nous vous recommandons vivement de vous assurer que le modèle choisi vous convient parfaitement. Pour votre confort, nous proposons un service d’essai avant le début de la location — nos spécialistes seront heureux de vous aider à choisir le transport approprié.
Si vos plans changent et que vous souhaitez terminer votre location plus tôt, nous serons ravis de vous aider. Utilisez notre service de ‘Transfert de Réservation’. Si vous avez précédemment choisi le service d’Assurance Annulation, le Transfert de Réservation sera automatiquement disponible sans frais supplémentaires. Veuillez contacter notre équipe de support pour transférer les jours de location non utilisés à un moment qui vous convient. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la disponibilité du vélo ou les tarifs actuels pour la prochaine utilisation. Nous enregistrerons la différence tarifaire pour les jours de location non utilisés et l’appliquerons à votre prochaine réservation.
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